中國電子商務招數(shù)大觀
電子商務絕對是1999年中國it領域使用頻率最高的詞之一：以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站今年紛紛投身其中；聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng)it產(chǎn)品制造商和銷售商先后亮出了自己的電子商務產(chǎn)品及發(fā)展策略；多個經(jīng)營品種達十幾萬的專業(yè)電子商務網(wǎng)站勢頭正猛；政府部門更是不遺余力地在盡可能多的場合積極宣傳電子商務，甚至開了數(shù)次規(guī)模宏大的展覽會……總而言之，不論是門戶、專業(yè)電子商務網(wǎng)站、傳統(tǒng)it企業(yè)還是政府部門，都在電子商務的整個架構中存在，并且在以各自獨特的方式詮釋電子商務。
自身優(yōu)勢的延伸和品牌效應
門戶網(wǎng)站：醉翁之意不在酒
最具代表性的，就是中國網(wǎng)絡門戶“三劍客”搜狐、新浪、網(wǎng)易在今年下半年先后宣布進軍電子商務領域。目前比較成功、也是最可行的三種互聯(lián)網(wǎng)商務模式，即虛擬商店模式、直接經(jīng)濟模式、消費者定價模式，搜狐同時選擇了兩種，既開電子商城又做網(wǎng)上拍賣，而新浪選擇了虛擬商店模式，網(wǎng)易則選擇了消費者定價模式。
搜狐在9月份成為國內第一家公開宣布進軍電子商務領域的門戶站點時，這樣說：“搜狐選擇在這個時候發(fā)展電子商務，是因為可以利用綜合性門戶網(wǎng)站的角色進行多方協(xié)作，帶動電子商務在中國市場的進步……另一方面，搜狐網(wǎng)站已經(jīng)擁有大量的忠實用戶，巨大的人氣也為搜狐電子商務的發(fā)展提供了必要的保證�！�
在11月份新浪電子商城開張之時，新浪網(wǎng)總經(jīng)理汪延在發(fā)言中提到，新浪是國內最大的中文網(wǎng)站，擁有大量的用戶。他還表示，新浪電子商城的目標是為“廣大的網(wǎng)友提供優(yōu)質的電子商務服務”，也就是說他把新浪電子商城定位在“網(wǎng)友”層面，一方面希望借此鞏固已有的用戶，另一方面想利用這個熱點吸引更多的新用戶。
當然，就門戶站點而言，由于各自的優(yōu)勢在不同點上，所以做電子商務的方式也有所不同。仍然以搜狐和新浪為例：
記者就電子商務發(fā)展策略和發(fā)展模式采訪搜狐高級副總裁古永鏘時，他說：“做搜索引擎是搜狐的強項，也是搜狐的立身之本，這是永遠不會改變的。所以，搜狐雖然投身電子商務，但不會投入太多的力量獨自經(jīng)營電子商城或拍賣業(yè)務，而會采取合作的策略，借助社會各層的長處，共同促進電子商務的發(fā)展。在這里，搜狐的優(yōu)勢是擁有大批潛在的消費者，那么在電子商務的環(huán)節(jié)中，搜狐也會盡量發(fā)揮這個優(yōu)勢�！�
新浪的策略則有所不同，雖然表示也會更多地采取與外部合作的方式，但是新浪希望盡可能以自己的力量經(jīng)營已經(jīng)開張的電子商城，以此為廣大的新浪用戶提供方便、可靠的電子商務服務。
有意思的一點是，搜狐和新浪都聲稱要通過自己的“領先”行動，解決國內電子商務領域的一些瓶頸問題。
定位不同策略各異
專業(yè)電子商務網(wǎng)站：以“新概念”起家
專業(yè)電子商務網(wǎng)站的“小規(guī)�！贬绕�，是今年下半年的事情。網(wǎng)獵、雅寶、焦點、時空網(wǎng)、8848等等，不但數(shù)量比較可觀，而且種類繁多。與這些新銳旺盛的人氣相比，成立于1996年前后的一批專業(yè)網(wǎng)站，如實華開則由于定位的緣故，反而在國內的名氣和經(jīng)營狀況不及這些新興網(wǎng)站。
定位不同，因而專業(yè)的電子商務網(wǎng)站所采取的商業(yè)模式和市場推廣方式也不盡相同，但也有一個共同點：這些網(wǎng)站在媒體露面時，大多先要宣布一些與眾不同的新概念，以此為市場切入點以及吸引用戶的秘訣。
歸納一下，這些網(wǎng)站的經(jīng)營招數(shù)基本上有以下幾種：
拍賣網(wǎng)站（b to c、c to c）：在不同的市場定位中，拋出各自的新概念，以先進的技術平臺為保證，同時配以強大的宣傳攻勢。
代表網(wǎng)站：網(wǎng)獵、雅寶、易趣、焦點、易必得
▲雅寶：國內成立最早的拍賣網(wǎng)站。以幾個技術人員創(chuàng)立的平臺為基礎，在引入資金和新的管理方法后，開展了一系列的宣傳活動，使其知名度迅速提高。它的特點是“c to c電子商務的平臺”。
▲網(wǎng)獵：相比之下，網(wǎng)獵的宣傳力度要比同類站點小一些。它的優(yōu)勢：主創(chuàng)人員具有豐富的操作經(jīng)驗，對于拍賣網(wǎng)站的運作、技術要點等十分熟悉。網(wǎng)獵所采取的宣傳方式基本上是ebuy的經(jīng)驗，如以某次特殊商品的拍賣過程為基點，大范圍地炒作拍賣品、拍賣人等。
▲易趣：該網(wǎng)站在同類企業(yè)中，是迄今為止宣傳力度最大的。它定位于“為老百姓提供交流二手貨的電子平臺”，通過電視、廣播、報紙、路牌等幾乎各種能夠進行宣傳的渠道開展了持續(xù)不斷的大規(guī)模宣傳。易趣網(wǎng)執(zhí)行總裁譚海英在解釋這種做法時說：“我們的定位，決定了我們的宣傳方式，即面向老百姓。”
▲焦點網(wǎng)：創(chuàng)立“拉拉手”電子商務新模式，取得了一定的效果。最起碼，大家都知道了“拉拉手”這個詞，知道了“拉拉手”的含義是“買方出價，秘密交易”。
電子商城（b to b、b to c）：一般來說，經(jīng)營模式有三種：一種依托現(xiàn)有優(yōu)勢的延伸，靠良好的商譽，靠雄厚的資金、靠強大的服務；二是尋求多方合作，揚長避短，從專業(yè)產(chǎn)品下手；三是走海外市場包圍國內市場的道路。
▲第一類型網(wǎng)站的代表是8848。8848的定位完全建立在連邦原有優(yōu)勢的基礎上，如銷售的商品以軟件為主，管理人員很多都是在連邦獲得了豐富配送經(jīng)驗的老手等。可以說，良好的商譽、雄厚的資金、強大的服務是8848能夠“火”起來的主要原因。
▲第二類型網(wǎng)站的代表是時空網(wǎng)。它的特點是：擁有目前國內最大規(guī)模的電子商務配送系統(tǒng)（27個配送中心及2000多個配送點）；與生產(chǎn)“巨無霸” 牌手機電池的企業(yè)簽訂了全面網(wǎng)上銷售協(xié)議。也就是說，時空網(wǎng)的經(jīng)營方式是：通過建立網(wǎng)上精品專賣店來加強與企業(yè)的合作；利用遍布全國的配送系統(tǒng)，運用靈活多樣的結算方式來滿足不同消費者的需求。這種尋求多方合作，從專業(yè)產(chǎn)品下手的經(jīng)營模式正在很大范圍內迅速推廣，因為這是一條投入相對少、風險相對小、獲利相對快的道路。
▲第三類型網(wǎng)站的代表是實華開。實華開總裁曾強認為“電子商務只不過是全球范圍內進行的商務”。因此，實華開一開始，就定位在建立國內企業(yè)與國外企業(yè)進行電子貿易的平臺，并利用曾強的個人魅力，在國外開展了不同層次的宣傳活動，使實華開成為在國外知名度最高的國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。在業(yè)務不斷積累的背景下，實華開近期宣布將進入國內電子商務領域，這是其“海外包圍國內”市場策略的體現(xiàn)。
上上策是聯(lián)盟
傳統(tǒng)it制造和銷售商：重新洗牌的機會
以聯(lián)想、方正、四通為代表的傳統(tǒng)it產(chǎn)品制造和銷售商在電子商務領域的動作，令人關注。對于這些企業(yè)來說，電子商務的興起是難得的重新洗牌的機會，所以他們的介入是一種必然。由于在發(fā)展中積累的不同的優(yōu)勢，所以他們介入電子商務的方式不同，基本上可以劃分為三種：一是自產(chǎn)性，即利用技術和生產(chǎn)優(yōu)勢，推出自有品牌的產(chǎn)品，并以此為基點；二是借雞下蛋性，即利用渠道和服務優(yōu)勢，借助聯(lián)盟伙伴的產(chǎn)品及技術，以整體方案提供商的形式出現(xiàn)；三是自我實驗性，即干脆從頭到尾包辦一個銷售網(wǎng)站，先實踐后推產(chǎn)品及解決方案。
10月份，聯(lián)想集團召開盛大的新聞發(fā)布會，宣布正式進入電子商務業(yè)務，將推出系列電子商務解決方案及產(chǎn)品。在闡述企業(yè)電子商務的發(fā)展模式及市場策略時，聯(lián)想集團高級副總裁郭為說：“與其他系統(tǒng)集成商及服務商的‘大集成’聯(lián)盟策略，將成為聯(lián)想集團大力推動中國電子商務發(fā)展的基本策略�！�
到了11月份，北大方正宣布與sun、美國bv、香港uni-tech等公司組成電子商務策略聯(lián)盟，宣布將利用各家公司在系統(tǒng)平臺、軟件開發(fā)等方面的優(yōu)勢，為國內客戶提供以bv一對一個性化網(wǎng)上應用為主的電子商務整體解決方案。另外，記者注意到方正還提到，在提供整體解決方案的同時，將與資深的電子商務軟件開發(fā)公司進行合作，加強客戶化開發(fā)，提高國內客戶的電子商務建設水平。
雖然四通似乎稍晚了一些，但它也緊隨聯(lián)想、方正，在12月中旬顯身于電子商務領域。除了董事長段永基外，幾乎所有的高層領導都亮相于四通宣布開展網(wǎng)上電子交易業(yè)務的新聞發(fā)布會上。從中不難看出四通高層對發(fā)展電子商務的重視。構筑“協(xié)同經(jīng)濟發(fā)展模式”將成為四通發(fā)展電子商務的主要策略。
在解釋這個概念的時候，四通投資公司總裁楊宏儒說：“‘協(xié)同經(jīng)濟發(fā)展模式’就是通過企業(yè)間的策略聯(lián)盟達到資源共享，優(yōu)勢互補，協(xié)同發(fā)展，共贏共榮的目的�！�
觀察這些傳統(tǒng)it業(yè)界的巨頭，就會發(fā)現(xiàn)一個很有意義的事實：雖然在發(fā)展電子商務上定位不同，如聯(lián)想定位于提供基于其系列產(chǎn)品的電子商務解決方案；方正定位于利用聯(lián)盟伙伴已有的產(chǎn)品、服務，以“系統(tǒng)集成商”的身份，為企業(yè)用戶提供整體電子商務解決方案；而四通則要親自操刀上陣，開設網(wǎng)上銷售店，以b to c商務為起點，以b to b商務為終極目標，做企業(yè)之間開展電子商務的交易平臺。但是，不論聯(lián)想、方正還是四通，都在其發(fā)展策略中提到了一個詞——聯(lián)盟。這說明，傳統(tǒng)it產(chǎn)品制造和銷售商們，非常清楚自身的優(yōu)勢：分銷渠道、客戶信息、基礎設施、品牌知名度、與供應商及原有合作伙伴的協(xié)作關系等。同時，這也是“電子商務是一項系統(tǒng)工程”的最好詮釋：聯(lián)盟既符合企業(yè)自身的利益，也符合電子商務的本質要求。
練我最熟悉的攤兒
產(chǎn)業(yè)主管部門的商務網(wǎng)站：既是管家又是保姆
產(chǎn)業(yè)主管部門直屬的電子商務網(wǎng)站，目前成型的只有兩家：經(jīng)貿委推出的中國商品交易中心、外經(jīng)貿部推出的中國商品交易市場。這種網(wǎng)站的優(yōu)勢非常明顯：產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢+龐大的社會資源調度優(yōu)勢+大型it企業(yè)的配合+政府的支持，可以說要風有風，要雨有雨。建立以專業(yè)市場為主要運營框架是他們切入電子商務的一個基本點；目前的主要目標是：為所管轄領域的中小企業(yè)提供跨入電子商務領域的平臺。
以中國商品交易中心為例，建立該中心的目標是借助電子商務，幫助中小企業(yè)走向市場、建立全國統(tǒng)一大市場，同時規(guī)范市場行為。由于獨特的背景和巨大的市場機會，該中心得到了像ibm、compaq、聯(lián)想、長城等國內外知名it企業(yè)的積極支持，在網(wǎng)站建設、技術支持等方面并沒有大的困難。借助產(chǎn)業(yè)主管部門“管家”的優(yōu)勢，以及遍布全國各地的分支機構，該中心在業(yè)務拓展方面也取得了很好的效果，多達十幾萬戶的中小企業(yè)已經(jīng)成為了注冊會員。
當然，這并不是說中國商品交易中心發(fā)展得非常輕松，因為管理多達十幾萬戶的企業(yè)，并不是一件容易的事，這個“保姆”不好當。由于體制過于死板、缺乏大型系統(tǒng)的管理經(jīng)驗、“管家”和“保姆”的角色處理不當?shù)仍颍诎l(fā)展過程中遇到了很多困難。中國商品交易中心副總裁朱軍說“我們是連滾帶爬地過來的”，其間的艱辛可見一斑。
鑒于國內目前的企業(yè)實際發(fā)展狀況，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的可操作性以及企業(yè)對投入和效益的分析水平等因素，中國商品交易中心這樣的集合式網(wǎng)站，將在很長一段時間內存在。
提供平臺是我的優(yōu)勢
特殊的it企業(yè)：政府代言人
政府對于電子商務的發(fā)展具有舉足輕重的作用，這是共識。一旦政府主管部門意識到發(fā)展電子商務將為整個地區(qū)帶來的效益后，他們就會以“試點”的形式，介入到電子商務宏觀框架的制定、相關領域的協(xié)調、基礎設施的統(tǒng)一建設等之中。但是，這一切的實現(xiàn)不能依靠政府本身，因此就產(chǎn)生了一種特殊的it企業(yè)。這種企業(yè)，一般在某個省或某個財政區(qū)域內只有一兩個；帶有濃厚的政府色彩，在很多場合它所傳達的信息，就是政府的意愿；高級決策層基本上都由政府選派或指定。同時，它又具備成為一個企業(yè)的各種條件�？梢哉f，這種企業(yè)是產(chǎn)業(yè)與政府融合的產(chǎn)物，如首都信息發(fā)展有限公司。
由于雄厚的政府資源、可靠的資金來源、與社會各部門的良好協(xié)作關系、企業(yè)性質的運行機制等條件，這種特殊的it企業(yè)的優(yōu)勢是——提供電子商務的各種平臺。他們一般采取的措施是，充分利用政府作用和技術優(yōu)勢，與電子商務相關的各個部門、行業(yè)或企業(yè)進行合作，一方面為他們之間的聯(lián)系牽線搭橋，一方面推進各種必需的宏觀環(huán)境的建設，一方面為企業(yè)本身的壯大進行積累。
以首都信息發(fā)展有限公司（簡稱首信）為例：該公司在北京市政府的大力支持下，主要執(zhí)行以下職能：
1、建設及運營首都公用信息平臺，為信息資源的可開發(fā)、利用、集散、交換、共享及服務和管理創(chuàng)造良好的環(huán)境；
2、在北京市政府的支持和引導下，依托首都公用信息平臺，與國家金融部門和有關部門及單位合作，建設電子商務系統(tǒng)和網(wǎng)上交易中心，開展不同層次的電子商務活動；
3、與各種網(wǎng)絡實行互聯(lián)，發(fā)揮網(wǎng)絡接入中心或網(wǎng)絡交換中心的作用。
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