一個(gè)生長(zhǎng)在孤兒院中的小男孩,常常悲觀地問(wèn)院長(zhǎng):“像我這樣的沒(méi)人要的孩子,活著究竟有什么意思呢?”院長(zhǎng)笑而不答。
有一天,院長(zhǎng)交給男孩一塊石頭說(shuō):“明天早上,你拿著這塊石頭到市場(chǎng)上去賣,但不是真賣,記住,無(wú)論別人出多少錢,絕對(duì)不能賣!
第二天,男孩拿著石頭蹲在市場(chǎng)的角落,意外地發(fā)現(xiàn)有不少人好奇地對(duì)他的石頭感興趣,而且價(jià)錢愈出愈高;氐皆簝(nèi),男孩興奮地向院長(zhǎng)報(bào)告,院長(zhǎng)笑了笑,要他明天拿到黃金市場(chǎng)上去賣。在黃金市場(chǎng)上,有人出比昨天高十倍的價(jià)錢來(lái)買這塊石頭。
最后,院長(zhǎng)讓男孩把石頭拿到寶石市場(chǎng)上去展示,結(jié)果,石頭的身價(jià)有漲了十倍,更由于男孩怎么都不賣,竟被傳揚(yáng)為“稀世珍寶”。
其實(shí),每個(gè)企業(yè)就是這塊石頭,男孩就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者,企業(yè)沒(méi)有變,運(yùn)營(yíng)者沒(méi)變,外界環(huán)境沒(méi)有變,惟獨(dú)變化的是企業(yè)所扮演的角色,或在“集市”上扮演普通“日用品”的角色,或在“黃金市場(chǎng)”扮演“黃金”的角色,或在“珠寶市場(chǎng)”扮演“寶石”的角色,所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值卻有著極大的不同,簡(jiǎn)直是天壤之別。
社會(huì)具有諸多類型的企業(yè),他們遵循著各自的規(guī)則運(yùn)行著,在長(zhǎng)期“進(jìn)化”過(guò)程中,這些企業(yè)間逐漸形成一條條價(jià)值鏈,有的扮演著“剝削者”,有的扮演著“被剝削者”,有的扮演著“剝削者的幫兇”,有的卻扮演著“既是剝削者又是被剝削者”的角色。根據(jù)這些企業(yè)生存的方式與特點(diǎn),再以生物界生物鏈條的層次位置,把他們分為肉食型企業(yè)、草食型企業(yè)、雜食型企業(yè)和共棲型企業(yè)四個(gè)層級(jí)。層級(jí)越高,企業(yè)及其產(chǎn)品的附加值就越高,控制整個(gè)行業(yè)的能力也越強(qiáng),反之亦然。
因此,在這里企業(yè)根據(jù)自身核心優(yōu)勢(shì)大小與服務(wù)對(duì)象,可扮演四類角色:肉食型企業(yè)、草食型企業(yè)、雜食型企業(yè)和共棲型企業(yè)!
一、肉食型企業(yè)
綜觀各種類型的企業(yè),發(fā)現(xiàn)有一類企業(yè)非常有趣:他們有能力開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線,獲取更多的利潤(rùn),但就是不做,卻僅僅維持單一或幾種簡(jiǎn)單的產(chǎn)品來(lái)維持生存,同時(shí)卻利用自己對(duì)個(gè)別資源的占有,控制著大量的企業(yè),比如美國(guó)通用電氣僅生產(chǎn)飛機(jī)的核心部件——發(fā)動(dòng)機(jī),卻不生產(chǎn)飛機(jī);英特爾公司僅生產(chǎn)計(jì)算機(jī)芯片,卻不生產(chǎn)計(jì)算機(jī)整機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤、主版或硬盤;日立、松下、時(shí)代華納六大技術(shù)開(kāi)發(fā)商不生產(chǎn)VCD,卻以每臺(tái)零售價(jià)在90美元左右的國(guó)產(chǎn)DVD收取20美元的專利費(fèi);美國(guó)高通公司僅出售專利技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn),卻不生產(chǎn)和銷售手機(jī)。
為什么?難道他們沒(méi)有這個(gè)財(cái)力嗎?沒(méi)有該領(lǐng)域的人力資源嗎?沒(méi)有做大的欲望嗎?沒(méi)有良好的外部環(huán)境嗎?都不是,只因?yàn)樗麄兪侨馐承推髽I(yè),他們不愿意花同樣的精力去賺取少量的利益,或者說(shuō),他們運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)成本很高,不會(huì)輕易離開(kāi)本行的。
肉食型企業(yè)是不直接面對(duì)消費(fèi)者,把下游企業(yè)當(dāng)作自己的服務(wù)對(duì)象,并向其他企業(yè)出售自己品牌、技術(shù)、核心服務(wù)與核心產(chǎn)品的企業(yè)。好比動(dòng)物界中的以草食動(dòng)物為食的食肉動(dòng)物,如狼、老虎、蛇等動(dòng)物。
這類企業(yè)數(shù)量很少,不及企業(yè)總數(shù)量的1%,但對(duì)整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈的穩(wěn)定和有序發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。上述提到的通用電氣公司、英特爾公司、高通公司等企業(yè)都屬于典型的肉食型企業(yè)!
1. 肉食型企業(yè)特點(diǎn):
、 具有核心競(jìng)爭(zhēng)力
肉食企業(yè)生存的唯一條件是自己必須具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,這也是與共棲企業(yè)與草食企業(yè)的典型區(qū)別,也是控制這兩類企業(yè)的重要籌碼,也是肉食企業(yè)存在的理由。
、 只賣水,不淘金
肉食企業(yè)不生產(chǎn)消費(fèi)品,僅生產(chǎn)核心產(chǎn)品或出售核心技術(shù)、品牌等,其它非核心產(chǎn)品即不生產(chǎn)也不外包,這也是其運(yùn)營(yíng)模式與虛擬運(yùn)營(yíng)的主要區(qū)別。它的客戶不是消費(fèi)者,而是草食企業(yè),所以它的產(chǎn)品都不圍繞消費(fèi)者的需求進(jìn)行設(shè)計(jì),而是根據(jù)草食企業(yè)的需求特性提供核心產(chǎn)品。
另外,肉食企業(yè)不會(huì)因資本擴(kuò)張而涉足消費(fèi)品行業(yè),不會(huì)參與草食企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)樯孀阆M(fèi)品行業(yè),則變成了草食企業(yè),會(huì)直接影響它的運(yùn)營(yíng)效率,對(duì)企業(yè)整體發(fā)展不利。僅向草食企業(yè)“賣水”,并不變成草食企業(yè)而“淘金”。
、 只做點(diǎn),不做線
肉食企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不具備其他行業(yè)的優(yōu)勢(shì),一般不適合做前向與后向一體化,僅僅適合做同業(yè)的擴(kuò)張。即便利用品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張時(shí),也不便于供其它行業(yè)產(chǎn)品使用,如希望集團(tuán)曾經(jīng)上馬香腸的項(xiàng)目,使用豬飼料的“希望”品牌,結(jié)果在產(chǎn)品推廣時(shí)受到極大的阻力,消費(fèi)者說(shuō)“香腸有股豬飼料味”。
、 控制下游企業(yè)
通過(guò)核心產(chǎn)品、股權(quán)對(duì)下游的草食型企業(yè)進(jìn)行控制,形成眾多的以肉食企業(yè)為核心的環(huán)形企業(yè)群,同時(shí)部分草食型企業(yè)以業(yè)務(wù)或資本為紐帶控制著數(shù)量更多的共棲型企業(yè)。
2. 肉食企業(yè)的產(chǎn)品與資本擴(kuò)張形式:
肉食企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有技術(shù)(包括核心產(chǎn)品)、品牌、管理和規(guī)則等幾種形式,它向外輸出核心資源進(jìn)行產(chǎn)品和資本擴(kuò)張主要有四種途徑:
一是依靠出售核心產(chǎn)品獲取超額利潤(rùn);如通用電氣公司、英特爾公司等都是靠出售自己核心產(chǎn)品獲取產(chǎn)品利潤(rùn)的。
二是輸出品牌、技術(shù)、規(guī)則,一次性收取使用費(fèi),或按草食企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額提取使用費(fèi);如美國(guó)高通公司對(duì)使用其技術(shù)的企業(yè)收取6%的技術(shù)使用費(fèi)。
三是以輸出品牌、技術(shù)或管理的形式連鎖運(yùn)營(yíng),向加盟方收取上述無(wú)形資產(chǎn)使用費(fèi)、管理費(fèi)等;幾乎所有的連鎖企業(yè)都采取這種方式。同時(shí)也說(shuō)明沒(méi)有自己的核心優(yōu)勢(shì),是不能做連鎖的,即便做也做不大。
四是以技術(shù)、品牌為股本,進(jìn)入其它草食企業(yè),以分紅或出售股權(quán)獲取溢價(jià),這是利用無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行資本擴(kuò)張的主要形式!
二、草食型企業(yè)
第二類是草食型企業(yè):直接面對(duì)消費(fèi)者,并向其出售服務(wù)和消費(fèi)品的企業(yè)。好比動(dòng)物界中的以草為食的動(dòng)物,如牛、羊、兔子等動(dòng)物。
這類企業(yè)非常多,占企業(yè)總數(shù)60%以上都是這類草食型企業(yè),且各種管理類書(shū)籍研究的大都是這類企業(yè)。他們的客戶是消費(fèi)者,消費(fèi)者的各種需求和特性是他們的研究?jī)?nèi)容。所生產(chǎn)的產(chǎn)品僅是形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品,自己并沒(méi)有能力生產(chǎn)核心產(chǎn)品。
草食企業(yè)依靠“賣產(chǎn)品和服務(wù)掙消費(fèi)者的錢”,而肉食企業(yè)是依靠“賣技術(shù)、品牌、管理和規(guī)則掙草食企業(yè)的錢”,因有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,故運(yùn)營(yíng)效率高于草食企業(yè)。
草食企業(yè)特點(diǎn)恰恰與肉食型企業(yè)的特點(diǎn)相反,沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)核心產(chǎn)品具有完全的依賴,依靠生產(chǎn)消費(fèi)品獲取利潤(rùn)。為了降低運(yùn)營(yíng)成本,大多喜歡同業(yè)擴(kuò)張和前向與后向一體化擴(kuò)張;為獲得穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系,常常與肉食企業(yè)合資成立一家新的雜食型企業(yè),自己控股,肉食企業(yè)僅僅是參股!
三、雜食型企業(yè)
雜食企業(yè)介于肉食和草食企業(yè)之間,它具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,且自己的用戶是消費(fèi)者。好比動(dòng)物界中以草食動(dòng)物和草為食的動(dòng)物,如熊、野豬、雞等動(dòng)物。
這類企業(yè)數(shù)量不多,占企業(yè)總數(shù)5%左右,他們的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者,這一點(diǎn)與草食企業(yè)一致。它的運(yùn)營(yíng)效率僅次于肉食企業(yè),高于草食企業(yè)。
雜食企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式兼有肉食和草食企業(yè)的特點(diǎn),即向外直接輸出核心產(chǎn)品,同時(shí)又把一部分核心產(chǎn)品供自己使用,或者自己僅生產(chǎn)核心產(chǎn)品,非核心部分(形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品)外包給共棲企業(yè);另一種情況是有些行業(yè)不便于生產(chǎn)核心產(chǎn)品,只能把自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在無(wú)形方面繼續(xù)細(xì)化,自己使用的同時(shí)再向外向外輸出,如核心技術(shù)或強(qiáng)勢(shì)品牌等。如愛(ài)立信把它的手機(jī)生產(chǎn)外包出去,自己僅僅運(yùn)營(yíng)技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)作。像耐克、IBM、惠普、康柏、戴姆勒-克萊斯勒等跨國(guó)也把自己部分或全部的生產(chǎn)外包出去,進(jìn)而提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
世界500強(qiáng)企業(yè)中,雜食企業(yè)數(shù)量最多,它可以通過(guò)向外輸出自己的優(yōu)勢(shì)和資本進(jìn)行同業(yè)擴(kuò)張,其擴(kuò)張的障礙較少,很容易做大,所以這類企業(yè)一般都很大。運(yùn)營(yíng)效率雖不及肉食企業(yè),但在企業(yè)規(guī)模方面卻超過(guò)了肉食企業(yè)。如沃爾瑪、通用汽車的規(guī)模和營(yíng)業(yè)額很高,但它的運(yùn)營(yíng)效率卻不如微軟和英特爾,它們的無(wú)形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)的比值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于微軟和英特爾公司。
四、共棲型企業(yè)
第四類是共棲型企業(yè),沒(méi)有自己核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)向肉食、草食和雜食型企業(yè)提供服務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)等賺取行業(yè)平均利潤(rùn)的企業(yè),是業(yè)務(wù)外包的承接者。好比動(dòng)物界中為草食和肉食動(dòng)物服務(wù),相互共棲的動(dòng)物,如以大象廢皮為食,并為大象驅(qū)除皮膚病的鳥(niǎo)、食人樹(shù)下面的蜘蛛、給魚(yú)兒清潔服務(wù)的清潔蝦、得到毒刺傘的保護(hù)及從對(duì)方移動(dòng)和進(jìn)食上獲得了更多的食物來(lái)源寄居蟹和?葎(dòng)物。
這類企業(yè)數(shù)量很大,約占企業(yè)總數(shù)的30~40%,大量的OEM企業(yè)、大型企業(yè)的產(chǎn)品配套廠家、來(lái)料加工型企業(yè),以及提供單項(xiàng)職能服務(wù)型的企業(yè),如沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì)的廣告公司、翻譯公司、獵頭公司、咨詢公司、運(yùn)輸公司等,他們承擔(dān)著肉食、雜食和草食型企業(yè)幾乎全部的外包業(yè)務(wù)。
共棲企業(yè)最大的特點(diǎn)是自己沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì),為草食、雜食和肉食企業(yè)服務(wù),而不直接面對(duì)消費(fèi)者。在行業(yè)的價(jià)值鏈中扮演著生產(chǎn)、連接、輸送、包裝等角色。共棲企業(yè)的這些業(yè)務(wù),肉食企業(yè)、雜食企業(yè)和草食企業(yè)自己都能做,但根據(jù)“每個(gè)組織僅做自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)”原則進(jìn)行分工,會(huì)使整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行效率提高,每個(gè)企業(yè)都有好處。相對(duì)草食企業(yè)而言,肉食企業(yè)扮演著雪中送炭的角色,而共棲企業(yè)則承擔(dān)著錦上添花的職能。
由于我國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)都不具備與國(guó)外跨國(guó)企業(yè)相抗衡的實(shí)力,因此,依據(jù)國(guó)情,利用我們廉價(jià)的勞動(dòng)力、原材料,以及龐大的市場(chǎng),大力發(fā)展共棲型企業(yè)也是一條可行之路,廣東、江蘇、浙江等沿海省份的大量企業(yè)走的就是這條路。同時(shí)也應(yīng)看到,這條路短時(shí)間還有較大的發(fā)展空間,但這不是長(zhǎng)久之計(jì),長(zhǎng)時(shí)間受到草食、雜食和肉食企業(yè)的剝削,會(huì)削弱我們的競(jìng)爭(zhēng)力,也會(huì)使我們喪失發(fā)展的機(jī)遇。積極利用業(yè)務(wù)外包的時(shí)機(jī),賺取“第一桶金”,苦練內(nèi)功,采取各種形式培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,完成由共棲企業(yè)向肉食企業(yè)的過(guò)渡!
五、四種類型企業(yè)的關(guān)系
我們按著企業(yè)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)對(duì)象對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行分類,兩組要素排列組合,共有四種結(jié)果:
一是自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)對(duì)象是非消費(fèi)者的企事業(yè)單位的企業(yè)是肉食型企業(yè);二是自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)對(duì)象主要面對(duì)消費(fèi)者的企業(yè)是雜食型企業(yè);三是自己沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)對(duì)象主要是各企事業(yè)單位的企業(yè)是共棲型企業(yè);四是自己沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)對(duì)象面對(duì)消費(fèi)者的企業(yè)是草食型企業(yè)
在這四種類型企業(yè)中,肉食型企業(yè)的運(yùn)作效率最高,它是生物鏈中的最高者,雖然數(shù)量很少,但在這個(gè)鏈條上所起的作用和意義卻十分巨大,通過(guò)自己的核心優(yōu)勢(shì)控制著上下游眾多的企業(yè),可以說(shuō),企業(yè)的綜合實(shí)力不在于自己所擁有資本量的大小,而在于通過(guò)輸出核心資源,依靠資本的紐帶所控制的上下游企業(yè)資本量的大小。
從運(yùn)營(yíng)模式上進(jìn)行區(qū)分,肉食企業(yè)是核心運(yùn)營(yíng)模式,雜食企業(yè)是虛擬經(jīng)營(yíng)模式,草食企業(yè)是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式,共棲企業(yè)是虛擬經(jīng)營(yíng)的承接者,更傾向于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。
四種類型的企業(yè)間可以相互轉(zhuǎn)化,如果肉食與雜食企業(yè)不具備各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),就分別演變成共棲和草食企業(yè)。或者由于國(guó)家政策,或由于企業(yè)外界某些局勢(shì)大的變動(dòng),或由于某些行業(yè)的自身特點(diǎn),導(dǎo)致草食企業(yè)的數(shù)量減少,這時(shí),有可能肉食企業(yè)改變戰(zhàn)略,也經(jīng)營(yíng)消費(fèi)類產(chǎn)品,于是就變成了雜食企業(yè)了,比如假設(shè)美國(guó)通用電氣公司即生產(chǎn)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī),又生產(chǎn)飛機(jī),那么它就成為美國(guó)波音飛機(jī)公司的同行,由合作伙伴變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí),草食和共棲企業(yè)也可積極培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力而分別演變成雜食和肉食企業(yè)。
根據(jù)運(yùn)行效率高低分類,則肉食企業(yè)高于雜食企業(yè),雜食企業(yè)高于草食企業(yè);草食企業(yè)與共棲企業(yè)接近,不同的行業(yè),不同的企業(yè)運(yùn)行效率略有不同。
因此,要成為行業(yè)中的老虎,只能依靠吃“草食動(dòng)物”甚至吃其他“雜食動(dòng)物”、“共棲生物”壯大自己,決不能依靠吃“草”來(lái)壯大自己。
本人非常愿意與企業(yè)高層進(jìn)行深層次的思想溝通和碰撞。
本文部分摘自朱國(guó)春著的《規(guī)則:觀念運(yùn)營(yíng)重于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)》一書(shū),并做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改動(dòng)。
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