打破常規(guī)模式創(chuàng)建大容量渠道


 杭州普華公司是蜥蜴團(tuán)隊(duì)旗下,以經(jīng)銷醫(yī)藥保健品為主的營銷公司。在渠道建設(shè)上,普華打破常規(guī)模式,通過幾年來的精耕細(xì)作,在浙江省以杭州市的商場(chǎng)、超市、藥店為中心,建立了以醫(yī)藥保健品為重點(diǎn)的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),成為許多廠商推廣醫(yī)藥保健品時(shí),建立樣板市場(chǎng)的首選之地!

  人脈為本 建立強(qiáng)勢(shì)渠道

  以人脈為本建立渠道,才是整正意義上的強(qiáng)勢(shì)渠道。由于現(xiàn)在職能部門對(duì)終端的管理越來越嚴(yán)格,許多促銷用的宣傳品如展板、易拉寶、DM單等物料都不允許擺放,這大大降低產(chǎn)品在終端的促銷效果。勉強(qiáng)能操作的,由于審批嚴(yán)格,時(shí)效性也越來越差;因此現(xiàn)階段的渠道運(yùn)作中 “人”(指營業(yè)員)的作用,相比其他終端推廣方法具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)!  

  要想多賣貨,攻下營業(yè)員

  許多消費(fèi)者看了廣告去終端買產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品購買大多數(shù)都是嘗試性的。試想某位先生(女士)到終端后,雖然點(diǎn)名要買××產(chǎn)品,這時(shí)如果營業(yè)員說:“這個(gè)產(chǎn)品買的人很少,前天還有人不知什么原因退貨呢?你不如看看其它的!如這個(gè)牌子買得人多,回頭客不少,不信你試試!奔僭O(shè)你是那位消費(fèi)者,聽了這些話會(huì)作何想?是不是對(duì)原定的購買產(chǎn)品動(dòng)搖了? 

  現(xiàn)在產(chǎn)品極其豐富,競(jìng)品多如牛毛,有時(shí)消費(fèi)者去買東西,對(duì)著眾多產(chǎn)品往往不知所措。買貴的怕上當(dāng),何況價(jià)格高的也未必產(chǎn)品就好;便宜的又怕質(zhì)量不好,這時(shí)營業(yè)員就自然地成為咨詢顧客的首選目標(biāo)?上攵瑺I業(yè)員對(duì)顧客影響有多大;因此普華公司在渠道運(yùn)作上的理念就是:“要想多賣貨,攻下營業(yè)員”!

  終端不同,用人不同

  在渠道的劃分上,普華公司以營業(yè)員為標(biāo)準(zhǔn)。凡是有自己人員的地方,就作為掌控渠道;沒有自己的營業(yè)員,通過激勵(lì)等客情關(guān)系搞定的終端稱為非掌控渠道。根據(jù)藥店、超市、商場(chǎng)在市區(qū)的分布情況,首選20家重點(diǎn)終端,在杭州建立起自己的強(qiáng)勢(shì)銷售網(wǎng)絡(luò)!

  某商場(chǎng)在本地是一家效益好、規(guī)模大、知名度很高的終端,經(jīng)過分析,在這樣人人看好的地方,搞激勵(lì)肯定效果不太理想。一是現(xiàn)在廠商都知道對(duì)營業(yè)員激勵(lì)的重要性,你搞他也搞,結(jié)果是肥了營業(yè)員,銷售上不去;二是如果被迫進(jìn)行激勵(lì)競(jìng)賽,那結(jié)果是競(jìng)爭(zhēng)廠商兩敗俱傷。像這樣的地方設(shè)專柜也不是好辦法。因?yàn)槠杖A成立之初經(jīng)營品種單一,設(shè)專柜費(fèi)用高,肯定劃不來。還有現(xiàn)在商品分類管理陳列,單一品種設(shè)專柜肯定要與其它同類品種相隔一段距離;這樣即使你有促銷員,也攔截不了別人的產(chǎn)品;同時(shí)由于你的品種單獨(dú)陳列出去,顧客也較難找到。 

例如:終端減肥品都在減肥貨架或貨柜上陳列著,如果你經(jīng)營的減肥品設(shè)了專柜,那顧客雖然來時(shí)可能抱著買你品種的想法,可一到減肥貨柜,可能就被別的營業(yè)員把生意拉走了。經(jīng)過這樣分析,普華公司認(rèn)為只有想辦法,往減肥貨柜里安插自己公司的人去做營業(yè)員才是上策。這樣的想法,我想許多廠商都總有過;因?yàn)樯虉?chǎng)一般不愿意讓廠商往里派人,勉強(qiáng)能操作的也頂多同意一兩家而已。許多終端尤其是商場(chǎng),營業(yè)員編制都有定額的,這些困難迫使許多廠商選擇放棄!

  開始時(shí)普華公司在當(dāng)?shù)責(zé)o多少人脈,而派場(chǎng)內(nèi)營業(yè)員是難度很大的工作,有時(shí)光靠花錢攻關(guān)也行不通。不但公司沒那么多費(fèi)用支持,而且如果錢花的太多也就不合算了,經(jīng)營首要的是計(jì)算投入與產(chǎn)出。對(duì)此難題經(jīng)幾次碰釘子后,普華公司選擇了“曲線救國”的策略,就是把公關(guān)對(duì)象從終端改為其他部門,如“工商,城管”等。這樣對(duì)這些人員公關(guān)相對(duì)來說是比較容易的事,而商場(chǎng)有時(shí)也不得不買帳,畢竟和氣生財(cái)!

  在派人問題上,每個(gè)終端不同,普華公司針對(duì)不同情況各個(gè)擊破。營業(yè)員派去后,不只銷量馬上提升,而且原來幾乎不能做的,如DM單發(fā)放,產(chǎn)品陳列及物料的維護(hù)都由于有自己的人在,而較輕松搞定。由于你先把人派進(jìn)去了,那后來者再要做,就要難上許多,這樣派進(jìn)的營業(yè)員就等于站在銷售的制高點(diǎn)!

  在人氣不旺不值得派人的地方,如果鋪了貨就尋找兼職的營業(yè)員。選擇時(shí)一定要先做詳細(xì)得了解。首先看她有沒有兼職其他廠商的產(chǎn)品,假如她兼了,就要看所兼品種是否是竟品;如果是那就找其對(duì)班或其他人來做。這樣就可在一定程度上降低經(jīng)銷商相互提高促銷費(fèi)的惡性循環(huán)。經(jīng)過不懈的努力,以“人”為中心的終端建設(shè),成功為強(qiáng)勢(shì)渠道的形成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

  借信息平臺(tái) 渠道“持續(xù)”強(qiáng)大

  普華的渠道優(yōu)勢(shì)長時(shí)間持續(xù)的另一重要原因是整合了各種資源。蜥蜴團(tuán)隊(duì)是以上海福布斯?fàn)I銷策劃公司為龍頭的團(tuán)隊(duì)。由于有產(chǎn)品咨詢策劃這個(gè)信息平臺(tái),它為普華公司提供了許多渠道產(chǎn)品的信息,所以很容易就發(fā)揮了渠道的優(yōu)勢(shì)。上海福布斯在為許多企業(yè)的產(chǎn)品做策劃,許多廠家做樣板市場(chǎng)時(shí),也愿意選其旗下的銷售公司代理產(chǎn)品。這樣不只提供了充足的產(chǎn)品而且其中許多是廠家的廣告品種。試想有廠家的媒體推廣優(yōu)勢(shì),有上海公司的策劃優(yōu)勢(shì)加上自己的渠道優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品怎會(huì)不暢銷。反過來許多產(chǎn)品的暢銷也使許多終端愿為普華公司提供方便,畢竟哪個(gè)終端老板、部門經(jīng)理都需要業(yè)績支撐。這種資源下形成的良形循環(huán),是那些只會(huì)通過一些攻關(guān)方法開路的廠商不具備的。 

  2003年,由于“張大寧回春如意膠囊”、“同仁堂參茸三腎膠囊”,還有太極“補(bǔ)腎益壽”等產(chǎn)品大力度進(jìn)行市場(chǎng)推廣,使補(bǔ)腎市場(chǎng)又一次掀起購買高潮。這時(shí)蜥蜴團(tuán)隊(duì)接到天方藥業(yè)的一個(gè)補(bǔ)腎品種,策劃項(xiàng)目完成后,選擇樣板市場(chǎng)時(shí),比較了全國的幾個(gè)城市最后選擇普華公司所在地杭州!

  洗腸茶在全國幾個(gè)省包括杭州在內(nèi)熱炒時(shí),普華的渠道優(yōu)勢(shì)使和蜥蜴團(tuán)隊(duì)合作的吉林亞太集團(tuán)的回春花通秘茶銷量也快速動(dòng)銷起來。如果沒有這種資源優(yōu)勢(shì),也可能找到類似的品種,但肯定沒有普華公司迅速,且成本低代價(jià)小。 

  單一的優(yōu)勢(shì),生命力越來越短,遲早會(huì)被別人趕上超過。普華公司通過資源的整合才是渠道優(yōu)勢(shì)持續(xù)的根本原因。在這個(gè)模仿復(fù)制已被許多人看作真理的時(shí)代,創(chuàng)新帶來的繁榮會(huì)迅速被模仿競(jìng)爭(zhēng)擊潰。只有整合建立的壁壘才是能成為您獨(dú)享的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然這種獨(dú)享如果不思進(jìn)取不能適時(shí)革新,遲早也會(huì)消失。 

  角度轉(zhuǎn)換,渠道就是個(gè)“容器”

  基本格局搭好后,由于普華公司所占據(jù)的一般都是商業(yè)圈內(nèi)或主干道上的強(qiáng)勢(shì)終端,所以普華公司公司操作的產(chǎn)品媒體宣傳費(fèi)用不大,銷量卻很好。但一段時(shí)間下來后發(fā)現(xiàn)銷售額很高,純利潤卻不是很多。主要原因是由于終端派人進(jìn)行銷售推進(jìn)的費(fèi)用不菲。另外經(jīng)營品種單一,造成眼前有顧客卻無產(chǎn)品可推;而且如果經(jīng)營品牌的知名度不高,只靠終端進(jìn)行推銷,事實(shí)證明銷售肯定是有限的。因此普華公司想利用自己的渠道優(yōu)勢(shì),多做新產(chǎn)品的渠道經(jīng)銷商,不只降低風(fēng)險(xiǎn)還能增加利潤!

  如果把自己看作某個(gè)產(chǎn)品的代理商,那么視野只能在此產(chǎn)品的營銷上打轉(zhuǎn)。假如把渠道看作一個(gè)容器,比如“把渠道看做杯子”,那么許多品種就可以不斷的灌進(jìn)去。比如在保健品類除了現(xiàn)經(jīng)營的一個(gè)減肥品外,象排毒類、潤腸通便類、降脂降糖、免疫調(diào)節(jié)等許多的保健品都可以順著渠倒進(jìn)入終端。這樣思考后,普華公司增加品種的工作就開展起來。羊胎素被大家炒火了,普華公司就尋找一家做羊胎素的合作,對(duì)方投廣告普華公司做渠道。蜂膠被消費(fèi)者認(rèn)同了,那就引入蜂膠產(chǎn)品。不到一年的時(shí)間,先后與十幾個(gè)廠家合作,普華公司一共做18個(gè)品種。由于都是順渠道而下的產(chǎn)品,不僅降低終端費(fèi)用而且大大提高經(jīng)濟(jì)效益,而且由于許多成功的合作,在圈內(nèi)的知名度也很快提高,很多廠家都是慕名而來要求合作的。這些合作幾乎無一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),渠道的優(yōu)勢(shì),使一些廠商很情愿地讓普華公司代銷他們開發(fā)推廣的新品!

  上述方法并不是什么新招,許多人也曾做過這種嘗試?勺詈蠖家蚋鞣N困難,有的淺嘗輒止后放棄,有的因投入產(chǎn)出不成正比而進(jìn)退兩難。這里面的問題可以說每個(gè)廠家都不同!

  比如:一位朋友做了個(gè)減肥品,費(fèi)進(jìn)心思把人派進(jìn)了某個(gè)商場(chǎng)。開局是不錯(cuò)的,產(chǎn)品銷量起的很快;可一段時(shí)間后銷量就下來了。和營業(yè)員溝通后,營業(yè)員說問得人少,別人的產(chǎn)品都是認(rèn)牢的,拉不過來。要求上點(diǎn)廣告,生意好做一些?蓮V告做了幾周以后雖然有點(diǎn)起色,可算下來越做越虧,就覺得廣告不能再做了,他的銷售一直維持在一個(gè)很低水平,陷入進(jìn)退兩難境地,最后都有些撐不下去了。后來發(fā)現(xiàn)他的營業(yè)員在猛勁地介紹別人的產(chǎn)品,然后誘導(dǎo)著消費(fèi)者選擇一個(gè)價(jià)格較高的產(chǎn)品,而對(duì)她自己的產(chǎn)品輕描淡寫。由于別人不惜血本。自己的營業(yè)員已被別的廠家暗地收買了!

  在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,做銷售沒有一勞永逸,必須時(shí)時(shí)警惕終端細(xì)微的變化。當(dāng)然還有失敗在產(chǎn)品上的,由于沒有回頭客,好不容易建立的渠道,漸漸沒落等等。用同樣的方法在做事,結(jié)果卻大相徑庭。這是值得許多人深思的地方。 

  蜥蜴團(tuán)隊(duì)是由多位來自市場(chǎng)一線的策劃、銷售和創(chuàng)意精英組成的醫(yī)藥保健品營銷、策劃團(tuán)隊(duì)。核心人物均出身于著名醫(yī)藥保健品企業(yè)。蜥蜴團(tuán)隊(duì)名字來自兩個(gè)英語單詞,即“C-Creative(創(chuàng)造性的)”和“E-Executive(可執(zhí)行的)”。并以此為理念,多次成功打造影響整個(gè)行業(yè)的明星產(chǎn)品,包括:V26減肥沙淇晶(保健食品)、驅(qū)蟲消食片(非處方藥)、哈慈五行針(醫(yī)療器械)、清華清茶(保健食品)、珍視明滴眼液(非處方藥)、智杞顆粒(處方藥)等。

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