海棠是一桿旗，一桿令所有山西人為之驕傲的旗，一桿在盛產(chǎn)“黑大粗”的土地上昭示著一股輕靈飄逸之氣的招魂旗，而今一夜之間這桿旗倒了，山西海棠電器集團股份有限公司宣告破產(chǎn)，能不能再重豎起，成了人們美好期盼，但給人們在感情上和精神上的創(chuàng)傷是久遠(yuǎn)的，痛是肯定的，但最有切膚之感的卻是海棠千名職工，他們在一夜之間就找不到了自己奮斗了多年并賴以生存的工廠，茫然失措，那種無奈的酸楚是無法言說的。一位老工人說，海棠到今天這一步，無論如何是不應(yīng)該的，海棠的品牌優(yōu)勢，也不止區(qū)區(qū)38萬元，可是不容置疑的事實擺在了面前，破產(chǎn)了。
記者沉入他們中間，多方走訪，聽他們細(xì)細(xì)地道出了個中因緣。
海棠在試驗田里的成功栽植
海棠的前身是長治砂輪機廠，地處長治縣蘇店鎮(zhèn)，屬集體企業(yè)，在計劃經(jīng)濟時代，屬爹不疼娘不愛的二類公民，被最早的推向市場，最早感受到了市場經(jīng)濟的殘酷無情，同樣也是受到束縛和干預(yù)最少的早期市場主體，機制和體例的靈活機動成了和海棠密不可分的創(chuàng)始人蔡中祜施展身手的試驗田。
海棠早期的成功與輝煌與海棠的首任掌門人蔡中祜的個人能力不無關(guān)系，1981年，到廠工作后，屢有大手筆運作，提出了關(guān)于分配制度、人才開發(fā)、市場觀念、質(zhì)量意識、橫向聯(lián)合五位一體的配套改革方案。在全民所有制企業(yè)里無法推行的制度在這里得到淋漓盡致的發(fā)揮，1983年，又在全國率先實行以成本包干為主要內(nèi)容的經(jīng)濟責(zé)任制，即以“兩級核算，成本包干，四大指標(biāo)，全賠全獎”的分配制度，徹底打破了大鍋飯。解放了生產(chǎn)力。
1982年海棠3型單桶洗衣機研制成功，1983年，改進(jìn)后的海棠3型洗衣機榮獲省優(yōu)和部優(yōu)，位列全國六大名牌。1984年，海棠單桶洗衣機熱銷全國時，意識超前的蔡中祜去日本考察，同松下公司簽定了合作協(xié)議，85年，簽定引進(jìn)合同，86年，當(dāng)年引進(jìn)，當(dāng)年試制，當(dāng)年投產(chǎn)，當(dāng)年創(chuàng)優(yōu)，搶占了市場先機，質(zhì)量評比位列全國第一。
至今一些老工人還在津津樂道，蔡中祜在創(chuàng)業(yè)初期的膽略和氣魄。欽佩之情溢于言表。
海棠的發(fā)跡除了他的質(zhì)量之外，得益于它獨樹一幟的售后服務(wù)，能在山西、河北、河南及首都等地，牢固地站穩(wěn)腳跟，和它前期先人一步的售后服務(wù)措施不無關(guān)系，可以說在前期引領(lǐng)了洗衣機生產(chǎn)和銷售的潮流，相得益彰，有力地促進(jìn)了市場擴張，先后推出了三年保修，一個月內(nèi)自由退換，一個電話24小時之內(nèi)上門服務(wù)，質(zhì)量跟蹤，售后服務(wù)月等等一系列的服務(wù)措施，并言必行，行必果，在產(chǎn)品質(zhì)量延伸不到的地方，彌補了不足，在中國市場上屬史無前例的創(chuàng)舉，后來的所謂“紅地毯服務(wù)”，“星級服務(wù)”等等承諾，是徹頭徹尾是原創(chuàng)的翻版，只不過加上了現(xiàn)代新潮的名詞。
不斷翻新的銷售策略以及以質(zhì)樸的情感和商家建立起來的良好的工商關(guān)系，也有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的市場迅速擴張。
固滯狀態(tài)中，看家護(hù)院十多年
商而優(yōu)則仕，1986年，蔡中祜榮升到省二輕廳后，留下的上到廠長，下到中層干部的領(lǐng)導(dǎo)干部，除個別有小幅調(diào)整外，竟然十年沒有變動，令人非夷所思，處于一種固態(tài)的可怕的靜止中，蔡中祜遺留下來的“管理和分配方式”這張大餅讓海棠吃了一輩子，至宣告破產(chǎn)也沒有大的改進(jìn)。
據(jù)了解，海棠曾多次更名，先是長治洗衣機廠，海棠洗衣機企業(yè)集團，1993年在社會轟轟隆隆的體改氛圍中進(jìn)行了首次內(nèi)部股份制改造，但換湯不換藥，按照職工的職務(wù)高低，工齡長短分配了股份，更名為長治洗衣機股份合作有限公司，名稱不倫不類，，1996年才正式規(guī)范化地更名為山西海棠電器集團股份有限公司，但領(lǐng)導(dǎo)層依然沒有大的改變，僅僅是換了一個名稱而已，工廠副廠長以上更名為董事和副總經(jīng)理，管理決策一乃舊例。管理和決策并沒有大動手術(shù)，跟上日新月異的市場步伐。
海棠的股份制改造，并沒有真正打破各種既得利益平衡，重新組合，建立相應(yīng)的監(jiān)督制約機制，規(guī)范化運作，當(dāng)時的市場紅紅火火，也有相當(dāng)多患上們投資饑渴癥者的外來資本，看準(zhǔn)了海棠這塊品牌優(yōu)勢，拎著大捆大捆的鈔票要求入股，然而外資的投入，任誰也不會看著白化化的銀子打了水漂，勢必會以管理層的調(diào)整為前提，這是經(jīng)濟發(fā)展無法回避的代價，但當(dāng)權(quán)者懼怕威脅既得利益和地位，冷冰冰地拒之門外。
董事長本應(yīng)親自抓資本運營，借殼上市，斂集資金，只是坐而言，而不起于行，資金雄厚之時，走多元化的道路，更是良機錯失，一條路上走到黑的抱著洗衣機不放。一把手足不出戶，更像是一個大管家，雞毛蒜皮的小事也看在眼里，比如，那塊地沒打掃干凈，那個工人沒穿好工作服倒過問不停。
工廠樂于玩更名游戲時，產(chǎn)品更新?lián)Q代卻少有問津或者說無能為力，從1985年引進(jìn)海棠牌雙桶洗衣機后，到1996年，海棠雙桶洗衣機基本是單一的在銷售一種產(chǎn)品，1983年，為海棠3型單桶洗衣機研制而從外單位高薪挖來的技術(shù)人才，也不少先后流失，1989年，工廠在省內(nèi)計劃單列，分來一批大中專學(xué)生，以后雖寥寥進(jìn)了一些，但遠(yuǎn)比以工人調(diào)進(jìn)得少的多，就是這批學(xué)生在1998 年前，被提拔重用的屈指可數(shù)，產(chǎn)品研發(fā)基本處于停滯階段，在1997年年底，在別的廠家外觀式樣容量等上了一層，市場份額急據(jù)下降的情況下，才照貓畫虎的上馬了一個產(chǎn)品，也以式樣笨拙而沒有迅速發(fā)展和鞏固市場，逐漸走向滑坡。
十多年，海棠雙桶洗衣機銷售僅靠單一的從日本松下引進(jìn)的品種，同期引進(jìn)，外觀、式樣、容量完全相同營口友誼、杭州金魚、武漢荷花卻因該產(chǎn)品跟不上時代需求，而漸次被淘汰，趨于沒落時，海棠卻在北方市場占據(jù)相當(dāng)規(guī)模的市場，不能不說是一個奇跡，這不能不說是得益良好的售后服務(wù)和一支能吃苦耐勞的銷售隊伍。維系著殘存的輝煌。
隨著市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范和完善，思想意識和管理方式的老化是肯定無疑的，由盛轉(zhuǎn)衰，工廠在這個時期已經(jīng)埋伏下了炸彈，之所以沒爆炸，只是被一些虛假的繁榮所掩蓋。
一位給海棠配套生產(chǎn)，塑料件模具的廠方代表，向記者講了這樣一件事，第一次，給海棠配套生產(chǎn)，他們經(jīng)過認(rèn)真的成本核算，為爭取贏得成功，只是保本微利地提出了一個價格，不想海棠的決策者竟然用上了市面上的談價方式，攔腰砍了一半，和他講起價來，令他哭笑不得，不過，自此他們在贏得信任后，也學(xué)會了如何談價，往往是成本價上翻四番，攔腰砍后仍有一倍的利潤，果然屢使不爽，暗地里樂個不夠。
有人形容這一段海棠的管理是“看家護(hù)院”，在機遇和戰(zhàn)略表層上，一次次喪失機會，表現(xiàn)的像一只蝸牛，當(dāng)沿海地區(qū)的企業(yè)勃勃雄起，大踏步前進(jìn)時，海棠漸漸落在了后起之秀的身后，蹣蹣跚跚地進(jìn)入了1997年，在難以維系的狀況下，繼任廠長側(cè)身隱退
亂哄哄群龍無首，你方唱罷我登場
1996年春節(jié)剛過，在工廠有著極高聲望的銷售副廠長被免職，銷售副廠長易人，表象上是意見產(chǎn)生分歧，內(nèi)里卻是對工廠發(fā)展過程中安于現(xiàn)狀和長遠(yuǎn)思慮的兩股力量不可調(diào)和的碰撞，是遲早必然迸發(fā)的交鋒，一位政工副廠長擔(dān)綱上任，銷售一時趨于平緩，半年后，工廠發(fā)生內(nèi)訌，在背后一直暗里操縱扶持海棠的元老淡出海棠決策，一時間群龍無首，各方勢力亂哄哄登場亮相，銷售副廠長再次復(fù)出，卻已今非昔比，又半年后復(fù)因種種原因被免職，銷售副廠長再度易人，由一位生產(chǎn)副廠長擔(dān)任，對銷售并不是很在行的這位副廠長，大刀大砍地進(jìn)行了改革，結(jié)果在原來鐵板一塊的銷售隊伍中召來頗多微詞，銷售陷入了泥沼，1999年，繼任廠長隱退后，這位銷售副廠長被抬到了臺前，率性所為和用人上的不嚴(yán)謹(jǐn)，使全廠工人開始持有懷疑，各種力量沖擊碰撞不能平衡，終于于一年后爆發(fā)，工人們重新選擇了自己的新掌門人。
一個企業(yè)的廠長關(guān)系著企業(yè)的命運，一個企業(yè)的興衰與這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的人格修煉有關(guān)，辦企業(yè)的過程就是人格修煉的過程，企業(yè)家的人格修煉包括多個方面：業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化水平，個人修養(yǎng)，道德等，一個好的企業(yè)家在企業(yè)內(nèi)部就是一個精神領(lǐng)袖，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心世界在企業(yè)的外化，海棠的后任者缺乏的就是這種超常的人格魅力和和不同尋常的大智慧。
企業(yè)家的匱乏，偏于一偶的地域局限，狹隘的選擇范圍和方方面面的利益牽扯，決定了海棠掌門人的素質(zhì)和表現(xiàn)，山大王一樣的幾度易幟，都沒能將海棠帶出困境。以至于海棠的末代掌門人竟親口對工人說，誰讓你們選的我，我本來就不想干。
在記者采訪時，工人們很是痛心地說，海棠活該破產(chǎn)，職工活該回家，董事長是我們選的，干不好怨誰�？上В@樣的有感而發(fā)已是遲到的覺醒，也從一個側(cè)面反映了工人自身亟待提高的股東意識和素質(zhì)。表現(xiàn)了工人在淺顯的個人利益和長遠(yuǎn)的生存抉擇所表現(xiàn)出來的目光短視。
一邊是無可奈何花落去，一邊是急不可耐的召開新聞發(fā)布會
2001年6月，在工人們對前任董事會沸沸揚揚的不滿和指責(zé)聲中，選出了新一屆董事會，新一屆董事會信誓旦旦，經(jīng)營決策要高度透明，重大事項必須經(jīng)股東大會通過，然而，新一屆董事會上任后，就處于了一種尷尬的境界中，資金缺乏，公司開工不足，貸款因一封“公司已資不抵債”的匿名信檢舉而化為泡影，艱難度日中，2003年3月，海棠進(jìn)行了改制，把三條生產(chǎn)線和銷售公司剝離出來，分別成立了雙桶洗衣機公司，全自動洗衣機公司，油煙機公司和銷售公司，4 個獨立法人公司，子公司和集團公司只是租賃關(guān)系，與此同時，改制后的海棠集團公司成為一個空殼，停止了一切經(jīng)營活動，開始聽天由命，遮遮掩掩的不透明運作又極其頑固地在這塊業(yè)已板結(jié)硬化的土地上重演，不久，海棠最優(yōu)良的資產(chǎn)——位于省城太原的海棠大廈部分股權(quán)被變買，在價格上被工人議論紛紛。說法不一。一位董事表示自己也不知情，更不用說讓全體股東參與討論，
名為海棠電器，在國家工商局的商標(biāo)注冊卻僅有海棠牌洗衣機和海棠牌抽油煙機，宣布破產(chǎn)前，工廠傳出海棠在和南方某家商討海棠品牌的整體轉(zhuǎn)讓問題，據(jù)說討價還價到一千八九百萬，然而，到海棠宣布破產(chǎn)時，卻沒了下文，爾后，被廣州一家廣告公司搶注，之后，又被這家南方公司所購買，所花資金肯定少于討價還價的價格，海棠為之奮斗多年，所創(chuàng)下的無形資產(chǎn)，拱手易主。
經(jīng)了解，破產(chǎn)的形式有兩種，一種是經(jīng)全體股東大會討論后決定，一種是由債權(quán)人起訴到法院后，由法院裁定破產(chǎn)。在哥們意氣下，一個最小的債權(quán)人吹響了海棠破產(chǎn)的號角。
2002年12月19日，成都科威電器公司以到期債務(wù)的38萬元債務(wù)無法償還為由，將海棠電器訴至法院，很快，長治市中級人民法院便裁定，破產(chǎn)還債，2003年1月3日，海棠通知中層以上員工開會，會議內(nèi)容是：宣布海棠破產(chǎn)。然而，此后不久，由七家海棠的債權(quán)人其中包括成都科威電器公司又上訴至省高級人民法院，要求判決中級法院的裁定無效，內(nèi)情令人費解。
在庖丁解牛式的快刀下，在的多數(shù)股東莫名其妙中，一夜之間，海棠破產(chǎn)了。
某家大媒體記者在采訪海棠末代董事長李慶懷時，他感慨地說，：“海棠破產(chǎn)了，海棠上到干部下到普通職工酒照喝，舞照跳，年照過，沒有一個人痛心疾首，更不會有一個人跳樓自殺，大家最多只是一聲嘆息！”似乎在為工人們的心情畫上了一個休止符，然而，在工人中間聽到的卻是另外一種憤怒的聲音，他們感到是對他們感情的褻瀆，也是對他們的責(zé)任心的污蔑，為之奮斗了十多年的工廠，對于一個普通工人來說，就是全家人賴以生存的唯一依靠，事實上，職工宿舍區(qū)連水暖電都停了，為了生存，工人們各奔東西，開始艱難的再就業(yè)，生活上飽受的困頓不是決策者所能理解的。
工廠宣布破產(chǎn)了，然而僅僅過了不足三個月，海棠高科公司便匆匆在長治縣某賓館召開了新聞發(fā)布會，宣布投資幾百萬元的新產(chǎn)品問世，種種轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的傳聞在總經(jīng)理的口中得到證實，卻換了一種說法，是借的。
是誰打跨了海棠
海棠的凋謝，原因是多方面的，內(nèi)因通過外因起作用，內(nèi)部的人為因素固然占據(jù)了主導(dǎo)，但外部的環(huán)境也加速了海棠走向窮途末路，海棠地處農(nóng)村，遠(yuǎn)離市場，信息閉塞，對高科技人材缺乏吸引力，地域的局限性直接的影響到企業(yè)的發(fā)展后勁，早在80年代中期，市領(lǐng)導(dǎo)就主張定點在長治市內(nèi)，96年，省經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)也主張將海棠上劃市里，終因地方利益的不予讓步而擱置。96年，長治海棠洗衣機股份合作有限公司更名為山西海棠電器股份有限公司后，傳說，縣里的領(lǐng)導(dǎo)在一些場合批評縣政府的主要負(fù)責(zé)人“把海棠放走了”，隨后，縣里派人勒令摘下“中國共產(chǎn)黨山西海棠電器股份有限公司委員會”的牌子，后在市委主要領(lǐng)導(dǎo)的過問下，掛牌儀式才如期舉行。地方政府和企業(yè)撇不清的利益關(guān)系，使海棠始終沒有沖破地域的局限和時空的桎梏。呼吸到新鮮的外部空氣，在天高地闊的環(huán)境里感受動態(tài)的市場信息。
隨著市場經(jīng)濟的逐步完善和規(guī)范，先行一步的沿海地區(qū)，憑借其資金、技術(shù)、市場、上下游資源的采購和供應(yīng)優(yōu)勢，以及大量有技術(shù)含量和實踐經(jīng)驗的藍(lán)領(lǐng)工人，逐漸變成中國乃至世界的制造業(yè)中心，有著技術(shù)和價格上無可比擬的優(yōu)勢，在市場競爭中占據(jù)了主動，迅速擠壓著北方的市場，據(jù)了解，同類產(chǎn)品，在海棠生產(chǎn)竟要比在寧波生產(chǎn)成本要高近百元，在資金運作和管理體例上一籌莫展的海棠，不得不吃完利潤吃貸款。陷入惡性循環(huán)之中。
海棠的棲身之所是長治縣蘇店鎮(zhèn)，地處農(nóng)村的包圍之中，工人也大都半工半農(nóng)，海棠發(fā)跡于此，也沒落于此，終身也沒脫開半工半農(nóng)的意識和氛圍，倒不是對農(nóng)民存有什么偏見，但小富即安的小生產(chǎn)意識思桎梏和疏于進(jìn)取學(xué)習(xí)環(huán)境造成的知識結(jié)構(gòu)缺陷，始終纏繞著海棠的每一個職工，如影隨形，最終也沒擺脫它的束縛。當(dāng)權(quán)者中的一部分不能以助整個工廠的長遠(yuǎn)利益為重，以種種借口障礙改革和改組的進(jìn)行，沒有在具體的操作層面，實行人力資源的調(diào)整，使決策和管理趨向現(xiàn)代化，科學(xué)化，透明化，在不透明的體例下受益，企業(yè)前進(jìn)的每一步都步履維艱，市場經(jīng)濟不進(jìn)則退，被嚴(yán)酷的市場所淘汰在所難免。
在海棠發(fā)展的后期，由于技術(shù)和生產(chǎn)上的同質(zhì)化，令企業(yè)之間的質(zhì)量和售后服務(wù)上的差異不斷縮小，產(chǎn)品消費由淺層次上的結(jié)實耐用進(jìn)化為高層次上的外觀和質(zhì)量上的和諧統(tǒng)一，消費者選擇產(chǎn)品更多的是靠品牌形象和外觀設(shè)計，而不是靠商家推薦，市場競爭主要已是靠科技進(jìn)步，靠工業(yè)設(shè)計，靠營銷組合，廠商必須與消費者的時尚脈搏共舞，由于技術(shù)力量儲備不足，產(chǎn)品設(shè)計限于照搬照抄，知識和文化結(jié)構(gòu)的缺陷日漸凸現(xiàn)，富于靈感和魅力的營銷策劃更是無從談起，和別的廠家的力量對比已不在一個層次，在引領(lǐng)時尚的城市，海棠領(lǐng)先一步的售后以及和商家建立起來的良好關(guān)系也不再成為促銷利器，早早就開始淡出，龜縮農(nóng)村市場。
成也簫何，敗也簫何，海棠的管理層由盛到衰幾乎沒有什么變化，創(chuàng)造奇跡的是他們，同樣工廠也毀在了他們手里。
如果有可能，我們來一種假設(shè)，假如蔡中祜不走，海棠能走多遠(yuǎn)？
積重難返，終于在2003年的元旦鐘聲剛剛敲過不久，海棠便被判定病入膏肓，氣數(shù)已盡。
海棠遠(yuǎn)去了，但留給我們深思的東西卻很多。亡羊補牢，對我省的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整也許不無裨益。
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