醫(yī)藥經(jīng)銷商,向生產(chǎn)商學(xué)習(xí),讓你的“血液”流動(dòng)起來!


  南寧一個(gè)民營(yíng)代理商在和筆者談到資金運(yùn)作時(shí),形象地說出了他的“鍋蓋理論”:項(xiàng)目是鍋,流動(dòng)資金是鍋蓋,如果我有8個(gè)鍋蓋,我就敢支起十只鍋,關(guān)鍵是我的手腳要快一些,用八個(gè)鍋蓋不停地在十只鍋上移動(dòng)著蓋,不讓一只鍋“干”了。這鍋蓋就是現(xiàn)金流,讓他流得快,你就可以多做很多事。

  我們知道,一個(gè)企業(yè)倒閉與否,不在于它的資產(chǎn)負(fù)債率大小,而在于是否出現(xiàn)現(xiàn)金流支付的中斷,資產(chǎn)負(fù)債在大,只要其現(xiàn)金流不中斷,企業(yè)照樣會(huì)運(yùn)行下去。一旦現(xiàn)金流中斷,相當(dāng)于人體沒了血液循環(huán),自然就得死亡。

  中國(guó)的代理商階層,比起生產(chǎn)企業(yè)來說,資金、規(guī)模、管理、融資等能力還都有較大的差距,真正有實(shí)力按照現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式運(yùn)作的代理商,出現(xiàn)的歷史并不長(zhǎng),在過剩經(jīng)濟(jì)支配下的買方市場(chǎng)形成后,代理商的日子越來越不好過,普遍感到生意越來越難做,錢越來越難賺,尤其令廣大代理商困惑的是:現(xiàn)金流越來越小,其原因在經(jīng)銷商看來是很大的問題,但對(duì)于先行一步的生產(chǎn)企業(yè)來說,解決這些問題都有相應(yīng)的方法。下面從生產(chǎn)商的一些做法,告訴經(jīng)銷商怎樣做才能加快資金周轉(zhuǎn),擴(kuò)大流動(dòng)資金。

  一、 實(shí)施信用額度管理,縮小在途貨量,增加流動(dòng)資金

  很多生產(chǎn)廠家,都對(duì)賒銷進(jìn)行嚴(yán)格的信用額度管理,而代理商除了零散客戶現(xiàn)款進(jìn)貨外,對(duì)于一些較大的商業(yè)客戶,也是賒銷,但是卻較少進(jìn)行授信額度管理,盲目賒銷,到處發(fā)貨,造成貨物發(fā)出后收款難,或者形成呆死帳,導(dǎo)致流動(dòng)資金緊張:一方面廠家對(duì)你進(jìn)行授信額度管理,超過信用額度,廠家要你拿現(xiàn)款,另一方面,下線客戶卻占用你很多資金,而且那個(gè)客戶的應(yīng)收賬款越大,你就越不敢動(dòng)他,怕形成呆死帳。

  建議代理商也好好學(xué)學(xué)怎樣進(jìn)行信用額度管理,以降低風(fēng)險(xiǎn)和增大現(xiàn)金流,對(duì)于新客戶,一開始進(jìn)行嚴(yán)格的資信調(diào)查,慎重選擇新客戶,盡量少選客戶,可以在開拓市場(chǎng)時(shí),通過配禮品、促銷、返利、服務(wù)以及其它支持,讓代理商先把市場(chǎng)做起來,并逐步接受你的現(xiàn)金要貨或者是很低的授信額度。對(duì)于老客戶,每個(gè)客戶都建立起一個(gè)信用額度管理體系,可以通過回款周期獎(jiǎng)勵(lì)、月度季度回款獎(jiǎng)勵(lì)、提高現(xiàn)金進(jìn)貨折扣等手段刺激下線客戶,逐步壓縮應(yīng)收賬款,增大你自己的資金流。也可以通過加強(qiáng)服務(wù)來降低客戶的信用額度,比如通過加大送貨頻次,減小他的每次進(jìn)貨量,降低在途應(yīng)收賬款。

  二、 進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析與策劃,減少盲目代理產(chǎn)品、盲目鋪貨,加快資金周轉(zhuǎn)

  目前代理商代理產(chǎn)品營(yíng)銷,進(jìn)行過真正意義上的市場(chǎng)調(diào)研并不多,大多是憑自己的感覺選擇產(chǎn)品,只考慮了商品差價(jià)利潤(rùn),沒有考慮其它資源和市場(chǎng)需求、市場(chǎng)拓展投入等,代理產(chǎn)品比較盲目,很多太新潮的產(chǎn)品,創(chuàng)造市場(chǎng),讓消費(fèi)者接受肯定有一個(gè)過程,還有一些試圖改變消費(fèi)者習(xí)慣的產(chǎn)品,市場(chǎng)開拓也較難,在就是同質(zhì)化的產(chǎn)品,看起來代理價(jià)較低,有充足的差價(jià)空間,誘惑力強(qiáng),但是廠家不做任何廣告促銷投入,讓你現(xiàn)款進(jìn)貨,結(jié)果是這樣的產(chǎn)品拿來代理,很可能稱為代理商中的先烈,為他人做了嫁衣。

  對(duì)于真正的下線網(wǎng)絡(luò)管理,代理商真正下功夫的也不多,大都習(xí)慣于粗放的管理模式,對(duì)下線客戶的資信、經(jīng)營(yíng)管理能力、資金實(shí)力、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)狀況以及其它檔案資料往往都不全,或者知道的不多,因此鋪貨難免心中沒底,我見過一個(gè)酒類代理商,一個(gè)月內(nèi)就因?yàn)閮杉忆佖浀木茦且字,新老板說原來老板已經(jīng)受過他的貨款了,叫代理商向原來的老板要貨款。 結(jié)果原來代理商在也無法找到,白白損失鋪進(jìn)酒樓的貨物貨款。

  三、 做好預(yù)算管理,合理調(diào)配現(xiàn)金流,保證投入產(chǎn)出

  不做經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和預(yù)算管理,盲目花錢與投資,是目前很多經(jīng)銷商的一種經(jīng)營(yíng)管理行為,這是造成他們現(xiàn)金流逐步減小的原因之一。

  如果能按年度制定預(yù)算管理體系,量力而行,并建立起按照月份進(jìn)行的費(fèi)用預(yù)算審批制度,對(duì)于每一筆花費(fèi)的目的、去向、每一項(xiàng)投資的方向,可能的受益進(jìn)行過充分分析論證,并且有相應(yīng)的預(yù)算,這樣就可減少很多盲目投資行為,同時(shí)對(duì)每一筆進(jìn)貨的付款方式,每一次請(qǐng)客送禮的費(fèi)用,對(duì)每月行政辦公費(fèi)用等等都進(jìn)行預(yù)算與審批制度,就可大大增加現(xiàn)金保有量,以達(dá)到兩個(gè)目的:一是合理調(diào)配現(xiàn)金流,二是可以控制費(fèi)用支出。

  稍微大一些的生產(chǎn)商,這項(xiàng)工作都做得很到位:管理庫存最小以降低采購(gòu)資金,多家采購(gòu)先貨后款或者要求鋪底貨以增加自己的現(xiàn)金流,每一筆銷售費(fèi)用的投入都是按照預(yù)計(jì)進(jìn)行,就是日常辦公費(fèi)用,也是按照預(yù)算來進(jìn)行。超支了就不能報(bào)銷。

  比如一個(gè)企業(yè)的請(qǐng)客吃飯費(fèi)用居高不下,很多方法都控制不下來,后來公司出了個(gè)請(qǐng)客吃飯預(yù)算審批制,所有的請(qǐng)客吃飯事先填一個(gè)預(yù)算申請(qǐng)報(bào)告單,把請(qǐng)客對(duì)象和人數(shù)、目的、參與人、金額寫清楚,拿給總經(jīng)理審批,確實(shí)來不及也要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),大家一片反對(duì)聲,但是堅(jiān)持實(shí)施的結(jié)果是:請(qǐng)客吃飯費(fèi)用大幅度下降。

  四、 把應(yīng)收賬款的回收作為量化考核指標(biāo),并做好回款周期和貨款回收預(yù)警管理

  很多企業(yè)都是把回款率和回款周期作為量化考核指標(biāo)的,依考核的結(jié)果來計(jì)算每位業(yè)務(wù)員的提成或者獎(jiǎng)勵(lì)。把貨發(fā)出去,不管回款的銷售是誰都會(huì)做的銷售,這樣的無效銷售不但無益,反而有害,它占用了你的流動(dòng)資金。

  在貨款回收的管理上,你就是在強(qiáng)調(diào)回款的重要性,只要你不把它和各種經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,就不可能抓出成效,因此你必須設(shè)計(jì)出一套既能鼓勵(lì)開拓市場(chǎng),又能有效防止擴(kuò)大回款周期與擴(kuò)大應(yīng)收賬款的方案,比如每個(gè)月都考核應(yīng)收賬款指標(biāo),設(shè)定回款回籠率為90%,回款周期為1個(gè)月等硬指標(biāo),這要求對(duì)每筆貨款都要進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤統(tǒng)計(jì);對(duì)于回款率指標(biāo)達(dá)到臨界線的業(yè)務(wù)員和每筆貨物回款周期即將超標(biāo)的回款,及時(shí)預(yù)警,發(fā)出指令要業(yè)務(wù)員跟蹤追討。最好是把這些指標(biāo)及其每個(gè)月的執(zhí)行情況進(jìn)行看板管理,把每個(gè)人的貨款回收管理貼在墻上,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。鼓勵(lì)降低應(yīng)收賬款,加強(qiáng)資金流動(dòng)。必要時(shí)代理商可以采取強(qiáng)硬手段,你不回款,我就不發(fā)貨,不要老是怕市場(chǎng)損失。舍不得孩子套不到狼。有得必有失!

  五、 改變策略與經(jīng)營(yíng)方向,不與超級(jí)終端做生意

  大終端店大欺客,故意拖延回款已經(jīng)是眾所周知事,他們巧立名目收費(fèi),惡意拖欠廠家和代理商的貨款,甚至攜款潛逃的事也不鮮見,對(duì)于這一現(xiàn)象的對(duì)策筆者建議有二:

  對(duì)策一是:成立代理商聯(lián)合會(huì)或者代理商協(xié)會(huì),團(tuán)結(jié)就是力量,集體和大終端叫板,目前山西省已經(jīng)先行一步成立了代理商協(xié)會(huì),值得大力推廣,一個(gè)代理商的力量是微薄的,大家團(tuán)結(jié)起來,集體與下線或者終端的不合理壓款、占用資金、不合理收費(fèi)等等店大欺客的行為作斗爭(zhēng),就會(huì)取得勝利。

  對(duì)策二是:在定位和選擇產(chǎn)品上差異化,爭(zhēng)取不與大終端做生意,如果你無力推廣,即使你代理的產(chǎn)品進(jìn)了大終端,收了貨物進(jìn)場(chǎng)費(fèi)不說,銷不好了還要叫你拿走,這種狀況在我國(guó)還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,因此你在選擇產(chǎn)品上可以有意避開大終端沒有或者相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不是很強(qiáng)的產(chǎn)品來代理,可以把街邊士多店、社區(qū)便民店作為主要下線網(wǎng)絡(luò),或者選擇同類產(chǎn)品中最高端產(chǎn)品,鋪貨較少,占領(lǐng)高端市場(chǎng),高利潤(rùn)、低鋪貨率。

  六、 三方協(xié)議,進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的三級(jí)渠道管理制,加強(qiáng)回款

  很多廠商,對(duì)于自己的銷售網(wǎng)絡(luò)都進(jìn)行了三級(jí)管理制,就是通過三方協(xié)議,控制總代理商的下線網(wǎng)絡(luò),從控制物流和資金流,具體做法是業(yè)務(wù)員陪同代理商到期二級(jí)下線網(wǎng)絡(luò)處,三方溝通簽訂一個(gè)銷售及其回款協(xié)議,對(duì)于回款及時(shí)或者現(xiàn)金購(gòu)貨的二級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)施各種過程返利和年終返利,比如一個(gè)季度考核一次,回款好的馬上獎(jiǎng)勵(lì),返利由經(jīng)銷商和廠家共同出資,這樣就可接見控制二級(jí)網(wǎng)絡(luò),控制自己的資金流和回款速度。

  對(duì)于經(jīng)銷商,完全可以學(xué)習(xí)廠家的做法,對(duì)自己銷售網(wǎng)絡(luò)的下線成員,進(jìn)行三方協(xié)議,由于有利益返還約束,這些二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)和終端還可以與你長(zhǎng)期保持合作關(guān)系,成為你固定的長(zhǎng)期客戶。具體的返利金額和回款周期、回款率、任務(wù)達(dá)成率、價(jià)格與串貨控制及其你代理產(chǎn)品的空間等因素掛鉤。

  這樣就可十分有效的加強(qiáng)渠道下線分銷商的積極回款,減少呆死帳的發(fā)生率。

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