一、區(qū)域包銷的概念
區(qū)域是一個地理的概念,一般按行政區(qū)劃進行劃分。區(qū)域有大有小,比如省級區(qū)域、地級區(qū)域、縣級區(qū)域等。
所謂區(qū)域包銷,就是包銷商根據(jù)與供應(yīng)商的協(xié)議,在其指定的區(qū)域內(nèi)進行分銷。
一般來講,區(qū)域包銷制特指包銷商在指定的區(qū)域內(nèi)包銷全系列或大部分系列產(chǎn)品。
二、區(qū)域包銷的模式
就省包而言:
第一類:在某省級區(qū)域范圍內(nèi),1家省包獨家包銷全省范圍
第二類:在某省級區(qū)域范圍內(nèi),有2家以上省包,則每家省包分別包銷省內(nèi)1個或幾個地級區(qū)域
第三類:對于直轄市來說,將省包和地包兩個層級合并為一個層級,通常來講包銷商會在2家以上,可以考慮將零售商在包銷商之間進行分配,例如上海,有兩家包銷商,一家負責永樂、國美、迪信通的分銷,另一家負責協(xié)亨、蘇寧等的分銷。分配的原則可以考慮包銷商與零售商原有的客戶關(guān)系、資金實力、忠誠度等等因素。
簡要示意圖如下:
就地包而言:
在某地級區(qū)域范圍內(nèi),同樣存在1家地包獨家包銷全地級區(qū)域范圍和2家以上地包分別包銷地級區(qū)域內(nèi)1個或幾個縣級區(qū)域的情況
就同級包銷商而言,相互之間可以引入競爭,實行經(jīng)營業(yè)績好的可以擴大包銷區(qū)域,經(jīng)營業(yè)績差的將被縮減包銷區(qū)域,甚至被取消包銷資格。
三、機型包銷的模式
目前包銷方式通常以分機型包銷為主,包銷商掌握一款或多款機型的壟斷資源。實際上分機型包銷也是要分區(qū)域的,只能在指定區(qū)域內(nèi)分銷。
四、兩種包銷方式的差異
由于兩種包銷方式都同樣是在指定的省級或地級區(qū)域內(nèi)進行分銷,兩種包銷方式的直接差異主要表現(xiàn)在給予包銷商的機型的多少上,如果給全系列或大部分機型,就叫區(qū)域包銷;如果只給予一款或少數(shù)幾款機型,則叫分機型包銷。
當然,兩種包銷方式的直接差異只是一種表面差異。事實上,由于這種表面差異的存在,導致了隱藏在背后的一系列渠道策略、銷售政策的不同。
五、兩種包銷方式的利弊分析
1、分機型包銷模式目前在操作中主要存在的問題:
。1)由于包銷商眾多,下級的包銷商或零售商要貨時所要面對的上游接口太多,嚴重影響其要貨速度、要貨效率和要貨意愿。
。2)不同機型的包銷商其渠道覆蓋能力不一樣,導致不同機型在終端的到位率不一樣,終端陳列機型或上柜率不齊全。
。3)不同包銷商各自主推自己包銷的機型,導致包銷商在不同機型之間惡性競爭,互打價格戰(zhàn),互相貶損。
。4)包銷商眾多,管理、協(xié)調(diào)難度和工作量很大,占用了分公司和辦事處的大量精力,嚴重影響工作效率。
。5)包銷商要求分銷覆蓋的區(qū)域面積較大,對物流和管理的要求較高,往往造成邊遠地區(qū)的工作做不到位。
。6)由于產(chǎn)品資源分散,不利于培養(yǎng)專門經(jīng)銷我品牌的大型商家。
2、分機型包銷模式在操作中的優(yōu)點
。1)同一機型之間的價格戰(zhàn)可以避免。
。2)包銷商可以集中精力做好少數(shù)幾款機型。
。3)引入更多的區(qū)域包銷商加入我品牌的分銷行列,達到搶占更多渠道資源的目的。
3、區(qū)域包銷模式的優(yōu)點有:
。1)由于每一個包銷商都包銷全系列機型,且針對指定區(qū)域,因此下游向上游要貨時,接口單一,要貨的速度、效率很高。
。2)當某一個包銷商其分銷能力不足、覆蓋面不夠時,我們可以發(fā)展更多的包銷商或讓其他有實力的包銷商去對未覆蓋區(qū)域進行覆蓋;且凡是覆蓋到的區(qū)域各機型上柜率都很齊全。
。3)不同機型之間的價格戰(zhàn)基本可以避免。
。4)包銷商的數(shù)量得到控制和精簡,包銷的區(qū)域明確,分公司對其管理的工作量減少,工作難度降低,工作效率得到提高。
。5)包銷商包銷的區(qū)域面積縮小且更加集中,進行渠道終端覆蓋的難度降低,工作質(zhì)量提高。
4、區(qū)域包銷模式可能存在的問題有:
。1)地級區(qū)域之間的竄貨行為可能會增加。
。2)渠道資源可能得不到更多的搶占,不能達到很好的狙擊競爭對手的目的,有被競爭對手利用的危險
5、兩種模式共同存在的問題
零售商的價格戰(zhàn)依然會一定程度存在
六、從分機型包銷模式向區(qū)域包銷模式轉(zhuǎn)型的必要性分析
是否有必要從分機型包銷模式向區(qū)域包銷模式轉(zhuǎn)型,主要取決于以下幾個方面的情況:
1、分機型包銷模式存在問題的嚴重性,是否以成為公司規(guī)模發(fā)展的主要或嚴重障礙。存在的主要問題通常有:
。1)渠道覆蓋率低。很多銷售終端由于分機型包銷商的掌控能力或管理水平或客情關(guān)系等等原因,沒有達到理想的上柜率和鋪貨率,造成個別機型資源嚴重浪費;
。2)渠道滲透率低。由于機型具有一定的差異性,各個包銷商擁有自己的相對優(yōu)勢的零售商隊伍,造成零售商在產(chǎn)品銷售方面?zhèn)戎攸c不同,以致于不同機型無法順利進入銷售終端或得到正常銷售;
。3)渠道運作效率低。由于分機型包銷,容易發(fā)生公司產(chǎn)品在渠道自我競爭,甚至相互詆毀和貶損,造成渠道內(nèi)耗,影響渠道正常運作;
2、從分機型包銷模式向區(qū)域包銷模式轉(zhuǎn)型的難度和代價
。1)由于轉(zhuǎn)型后包銷商的數(shù)量會部分減少,因而在轉(zhuǎn)型過程中必然會遭到部分包銷商的反對;
。2)被出局的包銷商如果沒有合理處置,很可能將自身資源轉(zhuǎn)投競品,造成市場競爭被動性加;
。3)由于包銷商擁有自己的相對優(yōu)勢的零售商隊伍,被轉(zhuǎn)型出局后,很可能使公司產(chǎn)品銷售失去部分陣地;
。4)某些包銷商的渠道優(yōu)勢由于轉(zhuǎn)型為區(qū)域包銷,而變成劣勢,需要一定時間的進行調(diào)整和變革;
2、從分機型包銷模式向區(qū)域包銷模式轉(zhuǎn)型的益處
(1)渠道進一步扁平化,便于分支機構(gòu)協(xié)調(diào)管理,便于集中各自優(yōu)勢資源進行渠道開拓、終端建設(shè)的開展;
。2)渠道覆蓋率提升。由于渠道終端掌控力加強,可以進一步提升上柜率和鋪貨率,避免個別機型資源嚴重浪費現(xiàn)象;
(3)渠道滲透率提升。由于所有機型歸于一家包銷商掌握,包銷商可以進一步維持自己的相對優(yōu)勢的零售商隊伍,并培養(yǎng)更多的零售商隊伍,使零售商在產(chǎn)品銷售方面一視同仁,讓市場檢驗產(chǎn)品,使不同機型順利進入銷售終端并得到正常銷售;
。4)渠道運作效率提升。由于區(qū)域包銷,包銷商可將集中優(yōu)勢資源,加快物流、資金流、商流、促銷流等運作速度,進而提升渠道整體運作效率。
七、如何建立區(qū)域包銷
1、包銷商篩選
。1)對原有省包/地包評估
從以下幾個方面考量原有渠道伙伴---省包/地包:
1)經(jīng)營思路是否與公司相一致;
2)資金流動是否順暢;
3)銷售網(wǎng)絡(luò)、模式是否陳舊老套;
4)人員組織配合是否體現(xiàn)高效;
5)客情關(guān)系維護是否到位;
6)推廣宣傳能力是否與公司相呼應(yīng)
。2)選擇新的區(qū)域包銷商
如果現(xiàn)有省包/地包無論如何都不甚理想,就要迅速選擇新的區(qū)域區(qū)域包銷商,主要從以下幾個方面考核:
1)行業(yè)經(jīng)驗比較豐富,經(jīng)營思路可以與公司相一致;
2)流動資金額充沛;
3)擁有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),并且憑借優(yōu)勢資源市場開拓能力較強
4)內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)完善,執(zhí)行力較強;
5)客情關(guān)系維護能力強;
6)推廣宣傳配合能力強
2、公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
。1)組織機構(gòu)改變
各分支機構(gòu)在內(nèi)部相應(yīng)成立管轄幾個地區(qū)的大辦事處組織架構(gòu),撤消原地級辦事處編制,改為精干的區(qū)域聯(lián)絡(luò)處,從而密切和區(qū)域包銷商一起掌控市場。
。2)銷售部職能改變
隨著公司產(chǎn)品的熱銷和美好的遠景,有很多經(jīng)銷商愿意和我們進行合作,渠道中各種心態(tài)的都有,投資的、投機的、實干的,如何甑別區(qū)域包銷商和培育核心區(qū)域包銷商成了分支機構(gòu)下一步的渠道工作重點:
1)對包銷商進行SST制,區(qū)域包銷商繳納一定數(shù)額保證金,保證維護渠道穩(wěn)定和價格體系的穩(wěn)定和銷售任務(wù)的完成
2)直接控制終端,實行助銷。要求區(qū)域包銷商組建**產(chǎn)品專營小組,由分支機構(gòu)負責日常管理,實現(xiàn)百分百控制,和區(qū)域包銷商一起制定各種營銷方案、提供專業(yè)銷售培訓,實現(xiàn)最佳陳列、最大網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在**產(chǎn)品專營小組的共同努力下,辦事處將控制市場的無形之手,直接延伸到零售終端,最大限度地控制中間商。
3)加強渠道流程管理,在物流、所有權(quán)流、資金流、信息流、談判流、促銷流等方面保證渠道有序、高效運轉(zhuǎn)。
4)加強市場監(jiān)控,包括對中間商的忠誠度、竄貨、低價傾銷、銷售區(qū)域交叉或重疊、消費者的需求狀況、競爭對手狀況、行業(yè)變化等進行監(jiān)控。
5)加強渠道評估,考慮到渠道運作環(huán)境、消費者需求的變化以及渠道長期運作中積淀的惰性,對渠道進行定期或不定期的評估。評估內(nèi)容包括:渠道運作績效評估和中間商及銷售人員評估。對中間商的評估應(yīng)根據(jù)與其簽訂的有關(guān)績效標準和獎懲條件的合同條款進行。
6)渠道調(diào)整,評估之后如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有渠道模式與市場環(huán)境要求存在差距,可對渠道做適當調(diào)整。渠道調(diào)整的方式有:調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)、調(diào)整分銷方式、調(diào)整渠道政策、調(diào)整渠道成員關(guān)系、調(diào)整局部區(qū)域的渠道、更新整個分銷網(wǎng)絡(luò)等。
原載:2004年6月《銷售與市場》上旬刊營銷版
孟怡昭,曾歷任TCL金能電池有限公司區(qū)域銷售經(jīng)理、TCL移動通信有限公司市場部經(jīng)理、營銷總部渠道終端建設(shè)項目負責人,上海華普汽車有限公司培訓主管。具有較為豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗;歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:mengyizhao@msn.com