就如人生處世需要哲學(xué)一樣，企業(yè)生存需要經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的精神支柱，它賦于企業(yè)以使命感，使企業(yè)明確自己為何存在、如何存在、應(yīng)該向什么方向發(fā)展。經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)的生存之道和生存之魂。一般性的管理口號(hào)和廠訓(xùn)之類(lèi)的文字不能稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)理念，常見(jiàn)比較類(lèi)同的企業(yè)精神表述也不能稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)理念。
讓我們以日本松下電器公司為鏡，看一看經(jīng)營(yíng)理念究竟為何物。
松下公司確立自己的經(jīng)營(yíng)理念整整化了14年。松下創(chuàng)始于1918年3月24日，但公司確認(rèn)其成立時(shí)間為1932年5月5日，其間相差的14年被稱(chēng)為公司的籌備期，籌備期的任務(wù)就是確立經(jīng)營(yíng)理念。
1932年，松下幸之助在參加一次宗教活動(dòng)時(shí)對(duì)宗教信徒的執(zhí)著信念留下了深刻印象，他從中領(lǐng)悟到，辦好企業(yè)必須要有堅(jiān)強(qiáng)的信念和崇高的使命感，這就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，他認(rèn)為，松下的經(jīng)營(yíng)理念直到1932年5月5日才完全灌輸?shù)矫總�(gè)員工的心智、獲得全面認(rèn)同，并化為了工作動(dòng)力，所以這天才真正是公司的成立日期。
松下幸之助提出的“產(chǎn)業(yè)人的使命”是“通過(guò)生產(chǎn)和再生產(chǎn)使那些即使很有價(jià)值的物質(zhì)資源變得像自來(lái)水一樣豐富廉價(jià)、無(wú)窮無(wú)盡地提供給社會(huì)，消除貧窮，使人間變成樂(lè)園�！边@后來(lái)成為世界企業(yè)史上著名的“自來(lái)水哲學(xué)”。
松下的經(jīng)營(yíng)理念具體表現(xiàn)在六個(gè)方面：
1、責(zé)任自負(fù)經(jīng)營(yíng)。要讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)地負(fù)起責(zé)任，為完成自己的責(zé)任共同努力工作。松下認(rèn)為，要使員工意識(shí)到不只是為了工資才來(lái)工作，公司事業(yè)的成功能使自己精神充實(shí)，這才是最重要的，每個(gè)職工時(shí)刻要想到自己是就是負(fù)責(zé)人。
2、集群眾智慧的集體經(jīng)營(yíng)。就是充分發(fā)揮全體職工的積極性和
創(chuàng)造性，集全體職工的智慧來(lái)經(jīng)營(yíng)公司。松下公司自1950年起就建立了提案制度，并對(duì)好的建議分別評(píng)出金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。以1993年為例，松下4萬(wàn)名員工一年提案就達(dá)250萬(wàn)件，部分建議采納后為公司帶來(lái)了可觀的效益。
3、透明式經(jīng)營(yíng)。原話(huà)為“玻璃房子經(jīng)營(yíng)”，就是公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和決策信息如同玻璃房子一樣盡可能地對(duì)員工公開(kāi)，每月向職工報(bào)告財(cái)務(wù)情況，使職工感到這是自己的公司，同時(shí)也使經(jīng)營(yíng)者的收入情況向全體職工公開(kāi)。
4、“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”。就是在寬松狀態(tài)下經(jīng)營(yíng)，要有一定的儲(chǔ)備和積蓄。有了這種機(jī)制，公司才能順利地發(fā)展。需要儲(chǔ)備的包括資金、人才、新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品等。
5、適才適所經(jīng)營(yíng)。就是把職工放在最佳位置上，讓能者得其位、行其事。松下說(shuō)：“松下電器公司在生產(chǎn)物品之前，首先是一個(gè)造就人才的公司，它把培養(yǎng)人才放在第一位”。
6、共存共榮經(jīng)營(yíng)。松下與原材料批發(fā)商、產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、同行、長(zhǎng)期用戶(hù)等保持良好的關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)方面，松下一貫堅(jiān)持正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，反對(duì)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，在各方面有很好的口碑。
一套經(jīng)營(yíng)理念一般包括三個(gè)部分，一是對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)，包括對(duì)社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客及科技情況的預(yù)見(jiàn)；二是對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí)；三是對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)。有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念還具有三個(gè)基本要求，一是對(duì)大環(huán)境、使命與核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)不能與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；二是要讓全體職工理解經(jīng)營(yíng)理念；三是經(jīng)營(yíng)理念必須經(jīng)常在接受檢驗(yàn)中修改豐富。
在社會(huì)生產(chǎn)力如此發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念立意的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念已成為企業(yè)的靈魂貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)品牌之所以能經(jīng)久不衰，是因?yàn)橥高^(guò)它的表面我們看到了它有一套獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。因此，如果我們要推崇品牌建設(shè)、我們要擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、我們要提高企業(yè)知名度，就不能不搞清因果關(guān)系，我們不能直奔它的結(jié)果，而應(yīng)該在它的根本原因上下工夫，也就是在經(jīng)營(yíng)理念上下工夫，因?yàn)�，�?jīng)營(yíng)理念確實(shí)已經(jīng)成為企業(yè)的生存之道和生存之魂。
