中小品牌如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商


銷售業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)是大型專業(yè)連鎖店和超市的地位不斷上升,對(duì)行業(yè)的控制能力增強(qiáng),參與并引發(fā)以前主要由制造商主導(dǎo)的價(jià)格競爭。在市場發(fā)育程度高的地區(qū),大型專業(yè)連鎖店和超市擴(kuò)張迅速,占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位。這樣一批迅速崛起的強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商給了制造商強(qiáng)大的壓力和巨大的危機(jī)感,大的制造商可以一方面加強(qiáng)與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的溝通、協(xié)調(diào)、合作來謀求共贏,另一方面千方百計(jì)自建營銷網(wǎng)絡(luò),將勢(shì)力擴(kuò)展到每一個(gè)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以自身強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)增加與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商對(duì)話的話語權(quán)。

    中小品牌沒有大品牌那么多的優(yōu)勢(shì),但中小品牌要生存和發(fā)展,必須依托強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的支持,那么,中小品牌該如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商呢?

    知己知彼,認(rèn)清自身優(yōu)劣勢(shì)

    中小品牌的劣勢(shì)很明顯,比如,中小品牌沒有大品牌那么強(qiáng)大的規(guī)模和資金優(yōu)勢(shì),沒有很高的知名度和美譽(yù)度,品牌形象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大品牌,在經(jīng)營管理規(guī)范、技術(shù)質(zhì)量體系與大品牌存在巨大的差距,抗風(fēng)險(xiǎn)能力更是遠(yuǎn)低于大品牌;此外,更重要的是,中小品牌沒有實(shí)力、也沒有必要建立全國范圍內(nèi)的營銷網(wǎng)絡(luò),中小品牌要想生存發(fā)展,必須嚴(yán)重依賴各個(gè)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,缺少強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的支持,中小品牌只有死路一條。可以說,強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商掌握了中小品牌的生死存亡。

    但同時(shí),中小品牌擁有大品牌難以企及的優(yōu)勢(shì)。中小品牌企業(yè)規(guī)模小,相對(duì)來說,經(jīng)營機(jī)制更加靈活,可以隨時(shí)跟上社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),采取靈活有效的營銷策略,滿足消費(fèi)者需求,保障經(jīng)銷商的高額利潤;中小品牌可以迅速集中全部優(yōu)勢(shì)資源在局部地區(qū)開展大規(guī)模的促銷活動(dòng)、市場建設(shè)活動(dòng),成為當(dāng)?shù)厥袌龅闹髁鳟a(chǎn)品;中小品牌大多在一個(gè)地區(qū)采用一個(gè)總經(jīng)銷商或代理商的制度,可以確保大經(jīng)銷商的利益,不像大品牌在一個(gè)城市往往采用多個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)銷,而且由于中小品牌不必做大量的廣告宣傳活動(dòng),節(jié)省了一大筆費(fèi)用,給予經(jīng)銷商的返點(diǎn)或回扣往往比大品牌多得多;此外,中小品牌權(quán)責(zé)分明,強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商下面的一個(gè)小小的辦事員就可以直接找到中小品牌的老總或營銷總監(jiān),這樣市場反應(yīng)速度、反饋速度都比大品牌快捷許多,強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的員工內(nèi)心也有一種自豪感和滿足感。

    中小品牌在與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商打交道的時(shí)候,只要把握住自己的優(yōu)勢(shì),盡量避免自己的劣勢(shì),則很可能為自己的企業(yè)開創(chuàng)一片新的天空。

    以利益為核心上下其手

    自古以來,從商的人都是“惟利是圖”,在生意場上只講經(jīng)濟(jì)利益,沒有經(jīng)濟(jì)利益的事情絕對(duì)不干。做生意目標(biāo)非常明晰,經(jīng)濟(jì)利益是惟一準(zhǔn)則。強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的經(jīng)營目的也很明確:要有經(jīng)濟(jì)利益,要能夠繼續(xù)生存和發(fā)展下去。中小品牌在應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商時(shí),一定要把利益放在核心位置。

    強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商看重的“利益”實(shí)質(zhì)上包括單純的“收益”、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金流三個(gè)方面。從單純的收益方面講,中小品牌由于節(jié)省了大量的廣告宣傳費(fèi)用和營銷渠道建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用,因而產(chǎn)品的生產(chǎn)成本較低,中小品牌可以提供給強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商豐厚的利益回報(bào),這是大品牌根本做不到的(這也是為什么空調(diào)經(jīng)銷商曾經(jīng)非常熱心從事中小品牌經(jīng)銷、代銷工作的緣故),雖然隨著市場競爭的加劇,中小品牌提供的利潤沒有以往那么多,但相比大品牌而言,優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。這也是中小品牌抓住強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的很重要的一點(diǎn)。

    從經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)來說,中小品牌不必進(jìn)行全國大規(guī)模的品牌宣傳活動(dòng),節(jié)省下來的經(jīng)費(fèi)可以全部用在市場建設(shè)和終端促銷上面,比如,將自身展臺(tái)形象做成商場的“風(fēng)景”,提供大量的資源、經(jīng)費(fèi)、促銷禮品在商場內(nèi)舉行不間斷的促銷活動(dòng),在當(dāng)?shù)亟⑵鹱约旱摹?a href="http://www.eattheroses.com/brand.asp" target="_blank">品牌”形象,從而將產(chǎn)品盡快銷售出去,減少經(jīng)銷商庫存,縮短周轉(zhuǎn)周期時(shí)間,提高資金利用率,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

    從現(xiàn)金流來講,中小品牌為了在旺季來臨之前,或者是從平時(shí)起就注重加強(qiáng)與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的協(xié)作關(guān)系,那么中小品牌可以給強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商鋪貨,搶先“占領(lǐng)”經(jīng)銷商的庫房,增加經(jīng)銷商的“現(xiàn)金流”(先放貨后收款等于變相的為經(jīng)銷商提供了額外的現(xiàn)金)。畢竟,強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商一般不會(huì)輕易倒閉,但為了以防萬一,中小品牌應(yīng)在平時(shí)加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制與管理,而且還可通過良好的個(gè)人關(guān)系和給予私人返利(下面將詳敘)來促進(jìn)經(jīng)銷商早日打款。這是一個(gè)需要把握“度”的問題。

    同時(shí),由于強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商大多表現(xiàn)為當(dāng)?shù)刈钪饕拇砩、大型專業(yè)連鎖店或超市,而真正與中小品牌打交道的人是各個(gè)店面、超市的具體負(fù)責(zé)人,而這些人也不是單純的拿工資過日子的人,他們也是“逐利”的,“非利不圖”是他們真實(shí)的寫照。中小品牌要想真正取得強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的支持,贏得市場,收回貨款,就必須是“上下其手”,對(duì)下面管事的人也以利益來誘惑。

    集中優(yōu)勢(shì)兵力強(qiáng)攻區(qū)域市場

    中小品牌不可能在全國范圍內(nèi)建立營銷渠道,展開大規(guī)模的市場促銷活動(dòng),這是中小品牌的劣勢(shì),也是它的優(yōu)勢(shì):正因如此,中小品牌可以靜下心來,集中優(yōu)勢(shì)兵力,在局部市場開展轟轟烈烈的市場建設(shè)活動(dòng)和促銷活動(dòng),而不是像大品牌那樣“無所不備則無所不寡”;在這樣的局部市場,往往可以奠定中小品牌強(qiáng)大的品牌和影響力,讓其他全國性的大品牌也難以在短時(shí)期內(nèi)威脅到中小品牌在該地的市場地位。

    強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,尤其是近年來興起的大型專業(yè)連鎖店和一些超市,雖擴(kuò)張勢(shì)頭兇猛,發(fā)展迅速,方興未艾,但畢竟成長時(shí)間不長,在管理、人力、資金等諸多方面還存在著許多障礙,這些因素決定了強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商在許多區(qū)域市場必須借助于在當(dāng)?shù)叵碛惺⒚摹爸行?a href="http://www.eattheroses.com/brand.asp" target="_blank">品牌”。而中小品牌也可借助強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的力量擴(kuò)大其市場份額,提高品牌形象。

    中小品牌可以集中其大部分資源,強(qiáng)攻區(qū)域市場。例如,中小品牌可以協(xié)助強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,在當(dāng)?shù)赝斗糯罅康膹V告宣傳(而不是全國性的媒體廣告),擴(kuò)大影響力;提供大量的促銷禮品、特價(jià)商品,采取優(yōu)惠的營銷策略,強(qiáng)大的促銷力度,舉行形式多樣的促銷活動(dòng),從而在當(dāng)?shù)厥袌錾显斐蛇@樣一種觀念:某某品牌就是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中最知名的產(chǎn)品,也是他們最信賴的產(chǎn)品。強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商經(jīng)營目的也是為了利益,對(duì)于中小品牌的這種“合作”,不能不心動(dòng)的。而中小品牌通過在區(qū)域市場的強(qiáng)大攻勢(shì),也可名利雙收,企業(yè)與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

    學(xué)會(huì)溝通以感情籠絡(luò)人

    感情因素在中國的人際交往中總占據(jù)著一個(gè)非常重要的位置。中小品牌與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商交往中,也避免不了這一點(diǎn)。聰明的中小品牌會(huì)從利益之外的感情出發(fā),努力取得強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的好感,并且確實(shí)應(yīng)該做到這一點(diǎn)。

    溝通是非常重要的。強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的老板和下面的員工在經(jīng)營中,會(huì)接觸各種類型的顧客,也會(huì)應(yīng)付各種煩惱的事情,而這時(shí),中小品牌如果能適時(shí)表達(dá)自己的關(guān)切與安慰,往往能起到不可預(yù)料的作用:強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商會(huì)越來越感覺這個(gè)中小品牌是個(gè)值得信賴的客戶,不錯(cuò)的朋友。溝通也能解決經(jīng)銷商經(jīng)營中碰到的許多小問題或困惑,為雙方相互體諒、達(dá)成和解做出不可磨滅的貢獻(xiàn)。

    傾聽也是溝通的一種,這是聰明的中小品牌應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的更高明的一種方式。從心理學(xué)角度來講,每個(gè)人,無論其職位是高是低,都有向外人訴說的需求和意愿,一方面是舒緩自己的緊張情緒,另一方面是獲得他人的認(rèn)可,強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的領(lǐng)導(dǎo)和普通員工無不在此行列。中小品牌堅(jiān)持傾聽他們的話語,往往可以得到豐碩的回報(bào)。

    順便要提及的是,中小品牌不能缺少強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的支持,但是中小品牌在強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商面前一定不要自我貶低,不要隨意遷就強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商;相反,中小品牌要表現(xiàn)出不卑不亢,甚至是一種霸氣,讓經(jīng)銷商感覺這個(gè)企業(yè)是個(gè)不可忽視的企業(yè),是一個(gè)發(fā)展前景非常好的企業(yè)。中小品牌一定要贏得強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的尊重。

    開拓發(fā)展促進(jìn)共同進(jìn)步

    畢竟,現(xiàn)在市場競爭程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)和經(jīng)銷商正常競爭的程度,強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商雖然在目前表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,但外憂內(nèi)患是始終壓在心頭的一塊石頭。中小品牌如能聯(lián)合強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,促進(jìn)共同進(jìn)步,對(duì)中小品牌無疑是大有裨益的事情,而強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商也可由此獲得新生。

    中小品牌可以協(xié)同強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商聯(lián)合搞好市場促銷活動(dòng)。相對(duì)來說,強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商了解國情、了解當(dāng)?shù)亓?xí)俗較多,而中小品牌相對(duì)來說在企業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷最新理論等方面有較深理解。中小品牌和強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商雙方可以通力合作,共同將市場促銷活動(dòng)搞好,寫下新時(shí)期新篇章的第一頁。

    中小品牌提供各種市場建設(shè)資源,包括促銷活動(dòng)用的經(jīng)費(fèi)、禮品、特價(jià)商品等等;而強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商也可以提供力所能及的資源,包括場地、廣告宣傳活動(dòng)、當(dāng)?shù)毓ど、稅?wù)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)和溝通,這樣雙方共同將市場做大。

    此外,中小品牌甚至可以和強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商相互參股,成立合資公司等,通過這些舉措將中小品牌與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商的命運(yùn)綁在一起,中小品牌的生命力將得到延伸。

    最后,話說回來,中小品牌要想真正屹立于市場行業(yè)中,最重要的是必須有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,先進(jìn)的工藝水平及品牌形象宣傳,持續(xù)不斷的促銷活動(dòng)和市場建設(shè)等。只有具備這些條件,中小品牌才能真正站起來,與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商平起平坐。