環(huán)境變化和概念演變

　　工業(yè)設(shè)計在企業(yè)中處于何種地位、發(fā)揮什么作用是隨企業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)的重視程度而不同的。

　�。保梗叮澳甏�工業(yè)設(shè)計的目標(biāo)是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、合理化的設(shè)計，以適合大量生產(chǎn)、降低成本，并顯示產(chǎn)品的品質(zhì)感。設(shè)計部門與技術(shù)部門的關(guān)系密切，并開始參與市場調(diào)查和產(chǎn)品計劃。這時期的產(chǎn)品大多缺乏個性，一但出現(xiàn)暢銷產(chǎn)品，就會有一批形態(tài)、色彩相類似的產(chǎn)品跟進(jìn)市場。１９７０年代日本轉(zhuǎn)入經(jīng)濟穩(wěn)定成長期，耐用消費品普及率高，消費者意識轉(zhuǎn)向生活質(zhì)量。工業(yè)設(shè)計的目標(biāo)是體現(xiàn)產(chǎn)品的本質(zhì)價值，關(guān)心生活和環(huán)境。１９８０年代很多產(chǎn)品領(lǐng)域的市場成熟化，多品種小批量生產(chǎn)成為主流。人們的消費方式是從豐富的商品信息中選擇適合自己生活類型和感性的產(chǎn)品。工業(yè)設(shè)計被作為商品附加價值化和差別化的方法，強調(diào)形態(tài)和色彩的變化，產(chǎn)品在市場上的生命周期縮短。企業(yè)打出以設(shè)計為中心的營銷戰(zhàn)略，設(shè)計部門的作用擴大到商品計劃業(yè)務(wù)和銷售流通業(yè)務(wù)，對市場動向和銷售戰(zhàn)略保持高度的敏感，提案型商品開發(fā)、系列商品開發(fā)對開拓市場發(fā)揮了很大作用。

　　進(jìn)入１９９０年代以后，由于技術(shù)高度化、市場飽和化、消費者價值觀的多樣化、產(chǎn)品開發(fā)競爭的國際化等急劇進(jìn)展，企業(yè)更加寄希望于工業(yè)設(shè)計。企業(yè)開始調(diào)整開發(fā)機制，不少企業(yè)設(shè)立了生活文化研究所，通過研究生活趨勢提高中長期的開發(fā)能力。設(shè)計部門的作用擴大，注重在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的商品戰(zhàn)略和設(shè)計戰(zhàn)略的研究，使設(shè)計活動擴展到企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面，包括戰(zhàn)略立案、產(chǎn)品計劃、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面。

　　從以上過程可以看出，工業(yè)設(shè)計的概念和作用是一個動態(tài)的發(fā)展過程，是不斷改變、不斷豐富、不斷成熟的。

　　在我國，工業(yè)設(shè)計看不出這樣明顯的發(fā)展過程。由于體制等原因，我國的市場經(jīng)濟是在近十年時間內(nèi)發(fā)展起來的。當(dāng)然，在１９８０年代、１９９０年代都曾有過一些重視工業(yè)設(shè)計的企業(yè)，有的還保持了持續(xù)的發(fā)展。但是并末形成大的氣候。地區(qū)上集中在珠江三角洲及長江三角洲。設(shè)計目標(biāo)以形態(tài)設(shè)計產(chǎn)品差別化為主，介入產(chǎn)品開發(fā)的深度不夠，更沒有達(dá)到參與企業(yè)經(jīng)營的程度。

　　目前，我國的經(jīng)濟發(fā)展仍在持續(xù)增長，但市場卻一下子變得嚴(yán)峻起來。消費者的需求已從數(shù)量消費轉(zhuǎn)向質(zhì)量消費、性能消費和感性消費。國內(nèi)市場的競爭明顯國際化，國內(nèi)企業(yè)的競爭力相對薄弱。有些企業(yè)家開始把目光轉(zhuǎn)向工業(yè)設(shè)計，而且期望值相當(dāng)高。國內(nèi)企業(yè)遇到了與國外企業(yè)類似的企業(yè)環(huán)境，工業(yè)設(shè)計要想在這種背景條件下發(fā)揮作用，就不能停留在原先的概念上，而應(yīng)當(dāng)是有利于企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略性設(shè)計活動。國外幾十年間工業(yè)設(shè)計的成長在我國要集中在短短十余年中完成，真可謂畢其功于一役，需要我們化出加倍的努力。

　　戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計

　　要想使工業(yè)設(shè)計適應(yīng)企業(yè)目前所處的環(huán)境，必須提到經(jīng)營戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識，使工業(yè)設(shè)計成為重要的經(jīng)營資源。企業(yè)對設(shè)計的重要性要有足夠的認(rèn)識，并制定明確的設(shè)計政策，有利于設(shè)計部門參與企業(yè)經(jīng)營決策。要把設(shè)計活動置于企業(yè)理念和企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，并貫穿經(jīng)營活動的全過程。設(shè)計的概念要從可視領(lǐng)域擴大到不可視領(lǐng)域，從對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計擴大到對事業(yè)進(jìn)行設(shè)計、對經(jīng)營進(jìn)行設(shè)計、對企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計。限于篇幅，這里就不一一贅述了。僅就戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計提出幾點看法。

　�。保�工業(yè)設(shè)計貫穿產(chǎn)品開發(fā)的全過程

　　產(chǎn)品開發(fā)要有明確的程序，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場調(diào)查、產(chǎn)品計劃、設(shè)計開發(fā)、技術(shù)設(shè)計、生產(chǎn)、流通等各階段。工業(yè)設(shè)計部門的主要工作是在產(chǎn)品計劃與技術(shù)設(shè)計之間，但是必須貫穿整個過程。同時要重視與設(shè)計、技術(shù)、營銷等其它部門的溝通。索尼公司的“隨身聽”就是由設(shè)計部門自始至終參與、并與技術(shù)部門密切合作產(chǎn)生的獨創(chuàng)性商品。

　　２．通過設(shè)計產(chǎn)生新的價值，提高市場競爭力

　　東芝公司設(shè)計策略就是創(chuàng)造新價值。目的是為了適應(yīng)消費者從物質(zhì)志向向精神、文化志向的變化趨勢，通過高技術(shù)信息化來滿足人們新的價值觀。具體是圍繞原有商品價值的“基本功能”，在“附加功能”、“說明”、“魅力”三個主面發(fā)展新的價值。其中“說明”是讓人明白產(chǎn)品是什么、像什么、如何使用等，屬于產(chǎn)品語意學(xué)的內(nèi)容�！镑攘Α笔侵复騽尤诵牡囊蛩�，使商品引起消費者共鳴。

　�。常畯募夹g(shù)為主導(dǎo)的開發(fā)轉(zhuǎn)向需求為主導(dǎo)的開發(fā)

　　這里并不貶低技術(shù)開發(fā)的重要性，而是要把著眼點轉(zhuǎn)向消費者要求的變化，使技術(shù)產(chǎn)品適應(yīng)這種變化。短期變化如流行、熱點，長期變化如生活方式、文化等。要洞察時代變化，發(fā)現(xiàn)潛在需要，開發(fā)出新的產(chǎn)品引導(dǎo)潮流。國外有些企業(yè)很注意生活文化的研究，以確定產(chǎn)品開發(fā)的中長期計劃。在家電領(lǐng)域，針對生活的變化開發(fā)提案型商品是十分有效的。

　�。矗�重視產(chǎn)品形象、品牌形象和企業(yè)形象

　　工業(yè)設(shè)計的作用是將不可視的要素通過可視形象表現(xiàn)出來。產(chǎn)品的形象對品牌和企業(yè)形象影響極大。有些企業(yè)在ＶＩ設(shè)計方面投入很大，而在產(chǎn)品形象改善方面投入極少，因此一些企業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)色彩各異，缺乏總體的鮮明個性。有些企業(yè)直接引進(jìn)國外企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品，而不塑造自己的產(chǎn)品形象。當(dāng)同時引進(jìn)不同國家企業(yè)的產(chǎn)品時，就會出現(xiàn)迥然不同的風(fēng)格，造成形象的混亂。當(dāng)然，形象塑造本身不僅僅指形式，還包括企業(yè)理念、企業(yè)文化等內(nèi)在要素，以及對地球環(huán)境、社會、文化的貢獻(xiàn)等普遍性要素。

　�。担�提高企業(yè)的綜合開發(fā)力

　　由于企業(yè)規(guī)模、企業(yè)體制的不同，企業(yè)的開發(fā)設(shè)計機制是不同的。包括設(shè)計主導(dǎo)開發(fā)型、項目小組主導(dǎo)開發(fā)型、技術(shù)主導(dǎo)開發(fā)型、概念主導(dǎo)開發(fā)型、市場主導(dǎo)開發(fā)型等多種類型。工業(yè)設(shè)計是富有創(chuàng)造力的，不論采用哪種開發(fā)類型，在與其它部門共同開發(fā)過程中能夠帶動整個企業(yè)的創(chuàng)造開發(fā)能力。在產(chǎn)品開發(fā)方面還應(yīng)當(dāng)注意國情的研究，從生活方式的變化和文化方面尋找自己的特點，并以自身的創(chuàng)造特色與國外企業(yè)競爭抗衡。

　　健全設(shè)計組織，加速人才培養(yǎng)

　　對企業(yè)界來說，當(dāng)務(wù)之急是要增強企業(yè)整體的設(shè)計意識，健全設(shè)計組織，提高自身的設(shè)計能力，使工業(yè)設(shè)計在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮更好的作用。

　　首先要增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計意識。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)特別是最高決策層實際上是對企業(yè)本身進(jìn)行設(shè)計的設(shè)計師。他們必須對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)方針、經(jīng)營戰(zhàn)略、事業(yè)計劃提出設(shè)想，作出決策，這是開發(fā)企業(yè)設(shè)計活動的依據(jù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)計的政策、設(shè)計組織的位置及其作用的發(fā)揮、產(chǎn)品開發(fā)的決策及實施、對設(shè)計的人力、物力、財力的投入都將對企業(yè)的設(shè)計活動帶來重大影響。

　　設(shè)計部門的建立、健全與擴大是國內(nèi)很多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。設(shè)計部門的規(guī)模應(yīng)視企業(yè)的狀況而定，尤其要根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的數(shù)量而定，但必須保證足夠的人數(shù)。設(shè)計部門的位置由于體制不同，各企業(yè)差別很大，例如有領(lǐng)導(dǎo)直屬型、矩陣型、分散融合型、直屬矩陣型、衛(wèi)星型�煼稚⒕C合型�牭炔煌�類型。后兩種類型是國際一些大型企業(yè)的典型做法。目的是既要能動發(fā)揮設(shè)計部門的創(chuàng)造力，又要有利于與各相關(guān)職能部門和生產(chǎn)部門的聯(lián)系溝通，尤其要有利于與企業(yè)決策人直接聯(lián)系，使設(shè)計與經(jīng)營戰(zhàn)略保持整體性。中小企業(yè)可以設(shè)置規(guī)模較小的設(shè)計部門，采用領(lǐng)導(dǎo)直屬型較好。不設(shè)設(shè)計部門的企業(yè)可選定外部設(shè)計事務(wù)所合作開發(fā)。隨著企業(yè)經(jīng)營方向的多元化和國際化發(fā)展，企業(yè)組織體制也在不斷變動之中。例如設(shè)計組織的相對獨立化傾向、研究開發(fā)體制的進(jìn)一步完備、外國設(shè)計師的聘用和向國外派駐設(shè)計師等等。

　　對企業(yè)設(shè)計人員的管理應(yīng)有明確的目的性，主要是激發(fā)他們的創(chuàng)造精神和工作效率，有利于開發(fā)出有獨創(chuàng)性的產(chǎn)品。由于設(shè)計在經(jīng)營中的作用越來越大，設(shè)計的社會文化價值日益突出，要保持設(shè)計人員的創(chuàng)造力，必須重視設(shè)計人員的知識更新。要讓設(shè)計人員及時獲取各種新的信息。例如企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、事業(yè)和產(chǎn)品計劃的信息，市場、消費者和商品信息，與技術(shù)有關(guān)的信息，國內(nèi)外設(shè)計趨勢的信息等等。由于設(shè)計是一種創(chuàng)造性的工作，因此特別需要形成一種創(chuàng)造性的環(huán)境，要有獨特的緊張感、靈活性和寬容度。要保證合理的經(jīng)營投入，同時注意提高經(jīng)費效率與時間效率。要重視與設(shè)計有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)的管理。

　　企業(yè)、商品、市場是工業(yè)設(shè)計的落腳點。正當(dāng)我們跨進(jìn)２１世紀(jì)的時候，我們迎來了中國企業(yè)的設(shè)計時代。通過理論與實際的結(jié)合，中國的設(shè)計一定會在２１世紀(jì)屹立于世界先進(jìn)設(shè)計之林。