淄博建陶發(fā)展面臨“標準荒”

  “明明產(chǎn)品質(zhì)量已達到了國家相關標準,有的還超出國標一大截,卻輸了官司賠了錢。我們一些建陶企業(yè)由于不懂國家相關技術標準,這幾年,虧吃得實在是太冤了!弊蛱,在我市召開的山東省建陶產(chǎn)品質(zhì)量研討會上,參加會議的兩位國家建筑衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心專家異口同聲地這樣說。

  記者從會議上了解到,作為中國建陶名城的淄博,其建陶產(chǎn)品近幾年雖然發(fā)展勢頭

  迅猛,但由于對國家技術標準不夠重視,經(jīng)常遭受莫名損失。據(jù)不完全統(tǒng)計,這些損失中有近5成是營銷人員不懂國標造成的,國家建筑衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心專家認為,這種情況的存在已嚴重影響到了淄博建陶企業(yè)的整體發(fā)展,成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

  營銷人員亂點“鴛鴦譜”引發(fā)巨額賠償對于專家們的預言,一位與會的建陶企業(yè)老總深有感觸。他介紹說,2004年,他們企業(yè)曾售出了一批地磚。當時,由于對國標不太重視,便在參與一家汽車站的大型工程招標前,匆匆忙忙到國家建筑衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心做了關于色差和抗污性兩項檢驗。

  在參與招標時,由于招標人員不懂國標,他們的產(chǎn)品僅憑這份不完整的檢測報告得以順利中標。讓他們沒想到的是,他們的磚在工程完工后不長時間便遇到了大麻煩,原因是這家汽車站在使用這批地磚后不到一年,便發(fā)現(xiàn)這批磚磨損嚴重,雙方也因為此事打起了官司。

  后來,法院在調(diào)查中才發(fā)現(xiàn),原來是這家企業(yè)的營銷人員在根本不了解國家標準的情況下,就將這種花色大方、強度較好的地磚推薦給了該工程,并在未征求技術人員意見的情況下,擅自參與了工程招標,從而引來了這起官司。該企業(yè)因此被判巨額賠款。后來,專家們在調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該企業(yè)生產(chǎn)的這批地磚產(chǎn)品質(zhì)量是合格的,但耐磨性是按照普通居室用品而設計的,根本不適合應用在汽車站等地方。因此,專家們斷定,之所以發(fā)生這樣的事件,完全是營銷人員對國標了解太少而造成的,是營銷人員光顧著銷售業(yè)績而亂點了“鴛鴦譜”。

  外包裝技術標注不全30萬貨款打水漂與這家企業(yè)一樣,另一家企業(yè)也因不重視國家標準而吃了大虧。昨天在采訪中記者了解到,這家企業(yè)是一家比較規(guī)范的建陶企業(yè),幾年來的產(chǎn)品質(zhì)量評比和銷售業(yè)績一直在市內(nèi)名列前矛。就是這樣一家企業(yè),去年也因為未能對國家標準引起足夠的重視,而讓30萬元的貨款打了水漂。

  去年該企業(yè)應一單位要求,生產(chǎn)了一批地磚,當時雙方約定這批磚的規(guī)格尺寸是600×600毫米。產(chǎn)品出來后,該企業(yè)僅在產(chǎn)品質(zhì)量、強度等常規(guī)性標準上進行了檢測,便匆匆外運。沒想到,幾天后,對方通過法院發(fā)來賠款通知,一查才知道,自己的地磚雖然外包裝上標注的尺寸是600×600毫米,但實際尺寸僅有596×596毫米,且所有產(chǎn)品全部是這樣的尺寸。為了應付對方的官司,該企業(yè)馬上請來國家建筑衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的專家進行咨詢,結(jié)果才發(fā)現(xiàn),如果按照國家標準,自己生產(chǎn)的地磚是完全合格的,欠缺之處僅僅在于,該企業(yè)未能將外包裝箱上標注的尺寸標準分為工程尺寸和工作尺寸,只是籠統(tǒng)地只標注了一種尺寸,從而讓對方鉆了空子。

  雖然最后經(jīng)法院調(diào)解,對方同意在減少部分貨款的基礎上撤訴,但該企業(yè)卻為此付出了30余萬元的代價。

  五成投訴原因是不懂國標采訪中記者了解到,類似的投訴在我省建陶業(yè)較為普遍,在我市類似的投訴前兩年更是居高不下。昨天下午,記者專門到我市部分建陶城調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾乎所有地磚銷售人員都不懂行業(yè)國標,為記者推薦產(chǎn)品時大多只關注外觀,而對強度、抗污染性、耐磨性等行業(yè)標準知之甚少。在很多產(chǎn)品的外包裝箱上,記者發(fā)現(xiàn),標準標識不夠明確的現(xiàn)象也比比皆是,在尺寸標準的標注上,這種現(xiàn)象更是較為突出。

  采訪中,一些業(yè)內(nèi)人士告訴記者,其實在國家標準上,建陶業(yè)對行業(yè)產(chǎn)品標準的要求相當?shù)母,比如地磚,其尺寸、色差、強度、耐磨性、抗污染性、耐腐蝕性等,都有不同的技術標準要求,有些標準甚至有針對性地提出了產(chǎn)品的適用范圍和適用工程。如果所有建陶企業(yè)都能嚴格按照這一標準進行生產(chǎn)和銷售,我國的建材產(chǎn)品是完全可以放心大膽地去參與國際競爭的。

  一位專家在接受記者采訪時也坦言,目前,我國建陶企業(yè)生產(chǎn)的地磚沒有一家能百分之百合乎尺寸標準,總是有一點點偏差,為此,國標也根據(jù)不同行業(yè)和工程的需求對工程尺寸和工作尺寸做出了非常明確的要求,比如允許出現(xiàn)少量誤差等,但這一點在大多數(shù)建陶企業(yè)中被忽視。

  中國建筑衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心一位專家告訴記者,隨著我國加入WTO,國際上對標準的要求對我國建陶企業(yè)的沖擊將越來越嚴重。這幾年,在吃了不少虧后,廣東和江浙一帶的建陶企業(yè)開始注意加強對工作人員進行國標知識方面的培訓。因此,從去年開始,廣東建陶企業(yè)在這些方面的投訴事件開始大幅下降,但山東這幾年的投訴卻不減反升。作為著名的建陶名城,我市在這方面的情況也不容樂觀。

  采訪中記者了解到,這幾年,隨著我市建陶產(chǎn)品開始走出國門,已有不少企業(yè)開始參與國際競爭,在這種競爭中,一部分企業(yè)已認識到技術標準人才匱乏這一問題的嚴重性,開始進行大規(guī)模的管理思路調(diào)整,但大多數(shù)建陶企業(yè)依然在傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)思想的定勢思維下進行產(chǎn)品營銷和產(chǎn)品定位。專家說,這種情況的存在,將會在未來幾年內(nèi)影響和制約淄博建陶企業(yè)的整體發(fā)展。

  面對國際競爭,“技術標準荒”帶來的負面效應是到了應該引起淄博建陶高度重視的時候了。