平等是反映陶瓷企業(yè)文化的特質(zhì)

  一家陶瓷企業(yè)的文化狀態(tài)如何,往往有其明確的特征。這些特征可作為我們判別一家陶瓷企業(yè)文化優(yōu)劣的依據(jù)。陶瓷企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。那么什么樣的價(jià)值觀才是優(yōu)秀企業(yè)文化的核心價(jià)值觀呢?國(guó)際學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值觀或者價(jià)值觀的核心特點(diǎn)是平等主義。平等,首先意味著民主。即領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)下屬或員工施加影響時(shí)要平等,在運(yùn)用權(quán)力時(shí)也要平等。與平等的價(jià)值觀相對(duì)立的是“官本位”的價(jià)值觀及由等級(jí)制度所帶來的等級(jí)特權(quán)。其次,包含著尊重。就是說不管處于企業(yè)等級(jí)制度中的哪一級(jí),從最高領(lǐng)導(dǎo)到最普通的員工,其人格、地位、權(quán)利是平等的,沒有高低貴賤之分。再則,代表著信任。在企業(yè)里,上下級(jí)之間、員工之間以誠(chéng)相見,做人做事不耍手段、不搞陰謀詭計(jì),光明正大,公平競(jìng)爭(zhēng)。平等的人格因素是正直。顯然,只有具備正直的品格,才能做到坦誠(chéng),才能做到相互信任、相互尊重,最終才能做到民主、平等。在平等、正直的核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)下,每家陶瓷企業(yè)的人際關(guān)系應(yīng)該是民主的、相互尊重的、相互信任的,于是公開、公正、公平變成了順理成章的事。

  其實(shí)平等正直不僅僅是國(guó)內(nèi)陶瓷企業(yè)內(nèi)部的事,擁有這種價(jià)值觀的企業(yè)會(huì)用同樣的價(jià)值觀和行為去對(duì)待社會(huì),包括用戶、政府、社區(qū)等。如果企業(yè)的人際關(guān)系是相互平等、尊重、信任,說明企業(yè)內(nèi)部的文化已經(jīng)達(dá)到了高度的一致性。我們?cè)S多陶瓷企業(yè)往往在那里天天喊建設(shè)企業(yè)文化,并做了大量的莫名其妙的與企業(yè)文化風(fēng)馬牛不相及的事,卻不知道建設(shè)企業(yè)文化的真諦是建立平等、正直的價(jià)值觀。

  陶瓷企業(yè)的管理必須由專權(quán)管理轉(zhuǎn)向民主管理,既然企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是平等,那么體現(xiàn)在管理上就應(yīng)該是民主管理。而傳統(tǒng)的專權(quán)管理往往是“不要做你想干的事,而是做我們叫你干的事!睂(quán)管理的根源在于不相信、不信任部下和員工,這些“官僚”往往自以為比部下和員工高明。他們經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪是:“你懂什么!”、“我說了算!”管理只能由上級(jí)“作出決定,然后對(duì)工人發(fā)出命令。”其實(shí)這恰恰表明了這些專權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的無知和愚蠢。讓下級(jí)參與決策有利于建立信任關(guān)系及產(chǎn)生共同的激勵(lì)。

  陶瓷企業(yè)文化好的企業(yè)另一個(gè)重要標(biāo)志是協(xié)作上的改進(jìn)和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。現(xiàn)代化大生產(chǎn)已經(jīng)不再是小作坊,它對(duì)工作的協(xié)調(diào)性提出了很高的要求。企業(yè)各部門、各工種、各個(gè)人員在工作中是否協(xié)調(diào)一致,是保證企業(yè)效率的關(guān)鍵。

  獨(dú)特的陶瓷企業(yè),其個(gè)性在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的表現(xiàn),由于國(guó)家、民族、地區(qū)、行業(yè)的不同,還由于每個(gè)陶瓷企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷不同、其主要領(lǐng)導(dǎo)者與員工的組成不同,所以每一個(gè)企業(yè)都不會(huì)是完全一樣的。但個(gè)性并不意味著不同的陶瓷企業(yè),它們的文化與價(jià)值觀要截然不同。恰恰相反,由于陶瓷企業(yè)所處的大環(huán)境、大背景——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是共同的,由此為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求而產(chǎn)生的優(yōu)秀的文化、價(jià)值觀也應(yīng)該是大致上相同的,否則便違背了社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)辯證關(guān)系的原理。美國(guó)海氏集團(tuán)曾經(jīng)搞過一次調(diào)研,請(qǐng)?jiān)诟鱾(gè)行業(yè)中名列前十名的公司經(jīng)理分別列出“他們公司現(xiàn)有的文化和希望的文化”,結(jié)果表明,“最受贊賞的公司”的“意見的一致超過我們研究的幾乎所有公司。不僅在文化目標(biāo)上一致,而且對(duì)公司如何爭(zhēng)取那些目標(biāo)的看法也是一致的!憋@然,我們這里強(qiáng)調(diào)的陶瓷企業(yè)文化的個(gè)性,是指優(yōu)秀的陶瓷企業(yè)文化在表現(xiàn)形式上要有鮮明的個(gè)性。也就是說,相類似的價(jià)值觀可以有完全不相同的表現(xiàn)形式。