福建德化，與江西景德鎮(zhèn)、湖南醴陵并稱中國(guó)三大近代瓷都，是中國(guó)陶瓷文化的發(fā)祥地之一。近年來(lái)，德化瓷業(yè)蓬勃發(fā)展，形成了傳統(tǒng)瓷雕、西洋工藝瓷、日用瓷并駕齊驅(qū)的陶瓷生產(chǎn)格局，無(wú)論是企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)規(guī)模，還是瓷土配方、燒成技術(shù)、雕塑工藝等均達(dá)到了最高水平。
隨著，國(guó)內(nèi)陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展，面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是佛山、潮州等的瓷廠的沖擊，德化陶瓷人也在思索著，如何讓傳統(tǒng)的德化瓷器煥發(fā)出強(qiáng)勁的生命力。
電商模式浮出水面
“電子商務(wù)勢(shì)必是未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的重要手段�！钡禄兴�陶瓷有限公司總經(jīng)理陳德青毫不掩飾自己對(duì)電商的青睞。
作為當(dāng)?shù)匾詫Ｗ⑸a(chǎn)汝瓷產(chǎn)品為主的一家陶瓷企業(yè)，在面對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，意識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要靠品質(zhì)、靠信譽(yù)、靠策略，而不是靠競(jìng)相壓價(jià)。不僅不利于整個(gè)地區(qū)行業(yè)的發(fā)展壯大，而且會(huì)使得當(dāng)?shù)仄髽I(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)中。
承藝陶瓷不僅把主營(yíng)方向定格在傳承發(fā)揚(yáng)汝瓷文化，而且果斷選擇了一條就當(dāng)?shù)?a href="http://www.eattheroses.com" target="_blank">陶瓷行業(yè)而言“另類”的做法全面涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
據(jù)了解，隨著現(xiàn)代營(yíng)銷觀念和信息化、電腦多媒體、互聯(lián)網(wǎng)科技等方面的進(jìn)步，國(guó)外許多知名陶瓷企業(yè)在市場(chǎng)開發(fā)上已經(jīng)轉(zhuǎn)變到利用電子商務(wù)、代理等現(xiàn)代科技進(jìn)行現(xiàn)代營(yíng)銷方式上來(lái)。
而一些陶瓷企業(yè)還停留在等顧客上門看樣購(gòu)貨等傳統(tǒng)的銷售方式上，很少利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行與顧客的互動(dòng)營(yíng)銷，很少利用三維圖像進(jìn)行產(chǎn)品的整體效果展示，很少利用這些現(xiàn)代技術(shù)與手段對(duì)高要求、高品位、高消費(fèi)客戶群提供個(gè)性化、全方位、從品牌選擇到設(shè)計(jì)輔貼等整體服務(wù)的營(yíng)銷。
業(yè)內(nèi)人士表示，目前，一些傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)而言單一，且競(jìng)爭(zhēng)趨向價(jià)格戰(zhàn)，并不利于企業(yè)發(fā)展，選擇將產(chǎn)品通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售，是跳出這一傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的一條新路。
引領(lǐng)行業(yè)銷售新趨勢(shì)
一般而言，陶瓷行業(yè)的實(shí)體店，通常都規(guī)模宏大，裝修豪華，就像進(jìn)到了皇宮似的，投入的資金小的近百萬(wàn)，大的上千萬(wàn)。而且還不是一個(gè)展廳，各大營(yíng)銷中心都有，加上那昂貴的租金，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的營(yíng)銷負(fù)擔(dān)，而且一旦裝修完了，還不能輕易變動(dòng)。
“采用電子商務(wù)后，這些成本就可以大大減少了。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)可以把自己所有的產(chǎn)品掃描進(jìn)去，現(xiàn)在的清晰度足夠客戶看清楚了，還可以通過(guò)三維技術(shù)，進(jìn)行場(chǎng)景設(shè)計(jì)、布展。這樣只要顧客一登陸進(jìn)到網(wǎng)上店鋪，就可以清楚了解產(chǎn)品的性能、顏色、圖案花紋，這對(duì)顧客也是一個(gè)極大的方便。”陳德青如是說(shuō)道。
在當(dāng)?shù)?a href="http://www.eattheroses.com" target="_blank">陶瓷行業(yè)尚對(duì)電子商務(wù)處在觀望狀態(tài)，或視為洪水猛獸之時(shí)，如承藝陶瓷公司這樣的企業(yè)卻先人一步，大膽突破傳統(tǒng)，或?qū)⒁I(lǐng)行業(yè)對(duì)這一新領(lǐng)域的關(guān)注與重視。
誠(chéng)然，面對(duì)全新的電商領(lǐng)域，陳德青也坦言，實(shí)現(xiàn)品牌電商化仍可能要面對(duì)一些新課題，例如涉及到電子商務(wù)渠道規(guī)劃、建站或平臺(tái)開店、店鋪運(yùn)維、營(yíng)銷推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流、CRM管理、數(shù)據(jù)挖掘、售后服務(wù)等紛繁龐雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。
不過(guò)，在他看來(lái)，陶瓷企業(yè)要發(fā)展，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，傳統(tǒng)陶瓷品牌企業(yè)走上電商化之路勢(shì)在必行。
